IPhone не синхронизируется с iTunes: причины, как исправить

iPhone не синхронизируется с iTunes: причины, как исправить

Программа iTunes часто дает сбои, может притормаживать или просто зависать во время работы. Пожалуй, самой частой проблемой среди владельцев iOS-устройств является невозможность синхронизировать айфон с iTunes. Причин здесь может быть несколько. В этой статье мы постараемся ответить на главный вопрос, почему iPhone не синхронизируется с iTunes и как исправить эту проблему. Ниже описано несколько способов решения данной ошибки.

Загорается яблоко и выключается iPhone — что делать

На iPhone загорается яблоко, после чего смартфон отключается — формулировка одной из наиболее распространенных проблем iPhone. Проявиться она может по-настоящему внезапно. Многие столкнувшиеся с проблемой пользователи заявляют, что в «кирпич» их смартфоны превращались после обычного совершения звонка, удаления некоторых приложений с устройства или других самых стандартных действий. Какая бы причина не привела ваш iPhone в подобное состояние, данная инструкция поможет решить проблему.

Загорается яблоко и выключается iPhone — что делать

Шаг 1. Подключите iPhone к компьютеру при помощи USB-кабеля и запустите iTunes. Убедитесь в том, что iTunes обновлен до актуальной версии. Проверить наличие обновлений iTunes на Windows можно в меню программы «Справка» → «Обновления», на Mac на вкладке «Обновления» в Mac App Store. Загрузить актуальную на текущий момент версию iTunes можно на официальном сайте Apple.

Шаг 2. Одновременно зажмите кнопки Домой и Питание на iPhone и удерживайте их в течение 10 секунд.

Шаг 3. После отпустите кнопку Питание и продолжайте удерживать кнопку Домой до тех пор, пока iTunes не определит устройство в режиме восстановления (около 10 секунд).

Шаг 4. В iTunes нажмите «Восстановить iPhone» и подтвердите начало восстановления. Важно! Все медиафайлы и другие данные устройства будут стерты. Также на iPhone будет установлена новейшая версия iOS для вашего устройства.

Шаг 5. В открывшемся окне нажмите «Далее» и «Принимаю».

Отметим, что первоначально iTunes загрузит с серверов Apple необходимую для устройства версию iOS и только после этого начнется восстановление. Следить за прогрессом загрузки прошивки можно нажав на кнопку в правом верхнем углу iTunes.

Также необходимо подчеркнуть, что после подключения iPhone к iTunes в режиме DFU, на экране смартфона не будет ничего отображаться. И лишь когда iTunes загрузит прошивку и начнет непосредственное восстановление, на дисплее iPhone появится шкала прогресса.

После успешного восстановления iPhone останется лишь произвести первоначальную настройку и приступать к использованию устройства.

Что делать, если iTunes не определяет iPhone в режиме DFU

Существует несколько причин, из-за которых iTunes может не определять iPhone в режиме DFU начиная от старой версии iTunes, заканчивая технической неисправностью. Перед тем как отправляться в сервисный центр или приступать к ремонту своими силами, рекомендуется проверить целостность USB-кабеля и USB-порта. В идеале вы можете попытаться подключить iPhone к iTunes на другом компьютере при помощи рабочего кабеля.

Кроме этого, проблема может заключаться в ошибке iTunes. В таком случае iTunes необходимо переустановить, но сделать это правильно, удаляя компоненты программы строго в следующем порядке:

• iTunes.
• Apple Software Update.
• Apple Mobile Device Support.
• Bonjour.
• Apple Application Support (32-разрядная версия).
• Apple Application Support (64-разрядная версия).

Развернутое руководство о правильной переустановке iTunes доступно здесь.

Если же добиться определения iPhone в iTunes в режиме DFU ничего не помогает, то с высокой вероятностью проблема технического плана. В большинстве случаев виновником является аккумулятор и после его замены iPhone вновь начинает нормально функционировать. Подробные инструкции о самостоятельной замене аккумулятора на различных моделях iPhone представлены на нашем сайте:

Но предупреждаем, заключаться проблема может и в других компонентах iPhone, поэтому наилучшим выходом из такой ситуации станет поход в сервисный центр.

Есть еще один способ – можно восстановить ваш iPhone через ПО

Если после принудительной перезагрузки iPhone устройство не включается, а экран все еще зависает на логотипе Apple, то в этом случае для решения подобных проблем лучше всего прибегнуть к непосредственно разработанному профессиональному программному обеспечению. Среди таких программ – утилита Tenorshare ReiBoot.

С его помощью вы можете быстро и легко исправить около 150 различных типов сбоев iOS на iPhone или iPad. Загрузите и установите ReiBoot и запустите.

1. Когда программа автоматически обнаружит ваш телефон, на экране появится главное меню программы с тремя доступными функциями. Выберите вариант «Начать».

2. После выполнения всех необходимых шагов для загрузки пакета прошивки нажмите кнопку «Восстановить сейчас». Подождите некоторое время, пока не завершится процесс установки новой версии операционной системы. На этом этапе ваш iPhone автоматически перезагрузится и откроется исправная и рабочая версия iOS.

Программа имеет множество выдающихся функций.Если у вас на экране появляется сообщения «support.apple.com/iphone/restore», ReiBoot имеет функцию входа в режим восстановления и выхода из него всего за один клик мыши.

Поделиться ссылкой

Поставьте 5 звезд внизу статьи, если нравится эта тема. Подписывайтесь на нас Telegram , ВКонтакте , Instagram , Facebook , Twitter , YouTube .

Перезапуск службы

Если после проверки кабеля и обновления iTunes, как и прежде, не видит iPhone, следует попробовать перезапустить системную службу Apple, зайдя в соответствующий раздел Windows.

Хотя пользователь может найти и применить комбинацию клавиш или команду, позволяющую «добраться» до «Служб» без лишних манипуляций, лучше действовать проверенным образом:

• Щёлкнуть правой клавишей мыши по флажку Windows, расположенному в левой нижней части экрана. В появившемся контекстном меню выбрать пункт «Управление компьютером».

• В новом окне развернуть раздел «Службы и приложения» и перейти щелчком мыши в подраздел «Службы».

• Найти в открывшемся списке пункт Apple Mobile Device Service — обычно он расположен в верхней части страницы.

• Дважды щёлкнуть по найденной строчке и в диалоговом окошке нажать на кнопку «Остановить», а затем — на «ОК».

• Как можно видеть на иллюстрации, служба iTunes перестала выполняться.

• Чтобы запустить её снова, достаточно ещё раз дважды кликнуть по названию службы и воспользоваться расположенной рядом кнопкой «Запустить».

Совет: перед тем как останавливать и снова запускать сервис Apple, настоятельно рекомендуется зайти в «Диспетчер задач» и остановить процесс iTunes, найдя в списке на первой вкладке одноимённый пункт и вызвав в контекстном меню команду «Снять задачу».

В данной операционной системе необходимо проделать те же действия, что и в Windows XP, если подключение телефона прошло успешно, то в свойствах службы AppleMobileDevice необходимо указать способ запуска «Авто».

1. Отсоедините гаджет от компьютера и выйдите из приложения iTunes;
2. С панели запуска Dock удалите иконку iTunes;
3. Из библиотеки iTunes удалите соответствующую папку;
4. Из библиотеки Extension удалите файлик AppleMobileDevice.kext, из той же библиотеки на вкладке Receipts файл AppleMobileDevicesupport.pkg;
5. Совершите перезагрузку компьютера;
6. После включения сделайте очистку корзины и повторно произведите перезагрузку;
7. Установите скачанный с официального сайта дистрибутив iTunes для Mac и можете подключать свой iPhone.

Надеемся, эта инструкция помогла вам. Если что-то непонятно, оставьте свои вопросы в комментариях.

Что делать?

1. Если на айфон действует гарантия, обратитесь в авторизированный сервис по гарантии.
2. Гарантия отсутствует или недействительна, приходите в сервисный центр, наши специалисты попытаются восстановить активацию с помощью специализированного оборудования.
3. Сервисный инженер в первую очередь проверит исправность модема, другие характеристики. Если по определенной причине айфон ушел на активацию, но выдает ошибку, потребуется перепрограммирование nand памяти по заказанному GSX отчету, но это уже технические нюансы.

На данный момент гарантированно устраняется ошибка активации iPhone серии 5S, 6, 6Plus. Другие модели требуют более серьезного подхода, в каждом случае придется разбираться индивидуально.

Что делать, если iTunes не видит iPhone в Windows XP

Разбираем по шагам:

Осталось только дождаться полного перезапуска – и можно подсоединять заново.

Заключение

Причин, по которым смартфон не соединяется с плеером iTunes, достаточно много, они могут крыться как в прошивке мобильного телефона или компьютера, так и механических повреждениях кабеля либо разъемов для установки синхронизации. Ряд действий по починке можно выполнить самостоятельно, если же для этого вам не хватает опыта, умений или в результате выполненных действий устранить неисправность не получилось, лучше обратиться к специалистам.

В компании, где проводят ремонт техники iPhone и настройку программного обеспечения, как правило, настраивают соединение с Айтюнс в течение 1-2 часов, стоимость работ зависит от сложности.