Как восстановить пароль в почте

Как восстановить пароль в почте Mail.ru

Потеряли, забыли пароль от учётной записи в социальном сервисе Mail.ru? Не знаете, что делать? По крайней мере, не спешите с ним прощаться раньше времени и заводить новую почту. Это вы всегда успеете сделать. Если есть логин, доступ к мобильному, указанному в личной анкете, вы можете вспомнить ответ на контрольный вопрос, созданный при регистрации, тогда, соответственно, можно и восстановить пароль от почты Mail.ru. О том, как выполняется эта процедура, подробно читайте в этом руководстве.

Что делать?

При входе на почту mail, выскакивает окошка с полями, в которые требуется ввести логин – адрес почты и пароль – набор символов, придуманный владельцем почты при регистрации.

По телефону

При регистрации ящика, к нему прикреплялся номер мобильного телефона. Один из методов восстановления доступа к почте – получение нового пароля по SMS на указанный мобильный телефон. С мобильного счета пользователя не будут сняты финансы.

Последовательность действий при восстановлении:

• в левом нижнем углу расположена активная надпись «Забыли пароль?». Кликнув на нее, обладателю почтового ящика предстоит пройти не сложный и моментальный алгоритм по восстановлению;
• выбрать аккаунт, на котором необходимо провести восстановление, нажать кнопку «Восстановить»;
• появится окно с формой ввода кода с картинки. Оно необходимо для борьбы с ботами, вскрывающими аккаунты. Программа не в состоянии прочитать и ввести в поле набор символов, что позволяет защитить аккаунт от взломщиков. В поле вводятся символы, изображенные слева от него. Если символы плохо видно, можно воспользоваться активной надписью «Не вижу код» – набор изменится. Пользоваться функцией можно не ограниченное количество раз. После ввода кода – нажать на кнопку «Получить код на телефон». После этого, на указанный при регистрации номер мобильного телефона придет новый пароль к ящику.

Без телефона

Если по какой либо причине, на момент восстановления отсутствует доступ к зарегистрированному мобильному телефону, мэйл предоставляет пользователю шанс восстановить забытое, заполнив специализированную форму.

По окончанию ее заполнения, данные отправятся на проверку администраторам, которые пришлют свой ответ на указанный в форме почтовый ящик.

Важный момент – необходимо иметь ящик, доступ к которому открыт, для возможности прочтения письма от операторов и дальнейшего восстановления.

• зайти в форму ввода логина/пароля, нажать на активную надпись «Забыли пароль?»;
• выбрать аккаунт, на котором необходимо провести восстановление, нажать кнопку «Восстановить»;
• появится окно, с формой ввода кода с картинки. Справа внизу расположена активная надпись «У меня нет доступа к указанному телефону» — кликнуть на нее один раз ЛКМ;
• появится форма для заполнения с основными данными об аккаунте. Для прохождения далее, необходимо заполнить все поля на появившейся форме, с обязательным указанием почтового ящика, на который операторы пришлют ответ. В поле «Пароль при регистрации» система просит ввести пароль, но, так как он забыт, туда вписывается набор символов, который, по мнению пользователя, наиболее похож на забытый. Нажать «Отправить»;
• откроется вторая страница формы. Заполнять в ней все поля не обязательно – вписываются только те данные, которые есть или известны. Нажать «Отправить»;
• в рабочей области окна выскочит надпись, информирующая об отправке заявки операторам. Дальнейшие действия зависят от ответа, который придет на указанный ящик.

Если указанных данных недостаточно, письмо от оператора будет содержать ссылку перехода на уже известную форму с просьбой заполнить ее более подробно.

Что делать, если забыл логин Mail.ru

Объединение учетной записи с MY.GAMES

В этом руководстве описаны действия, которые необходимо предпринять для успешного перехода на платформу MY.GAMES. Предлагаемые действия будут отличаться в зависимости от домена почты, на котором зарегистрирован аккаунт.

Мой аккаунт зарегистрирован на почте @mail.ru, @bk.ru, @inbox.ru, @list.ru

В этом случае при первом входе на MY.GAMES выберите пункт "Войти через Mail.ru". Далее необходимо авторизоваться с помощью учетных данных вашей почты. Последующие входы будут осуществляться таким же путем.

Если вы уже прошли авторизацию, в первый раз у вас будет запрошено разрешение для работы с внешним приложением. Для завершения авторизации вам будет необходимо дать разрешение.

У меня другая почта

Если ваша почта имеет другой домен, например, @gmail.com, @yahoo.com @yandex.ru, для завершения миграции необходимо выбрать пункт "Войти под другим логином". Затем ввести учетные данные: вашу почту (например, best.player@gmail.com) и пароль от игрового аккаунта в Warface (пароль от почты не подойдет!). Пароль от игрового аккаунта вы можете восстановить по ссылке.

После ввода данных вам будет предложено привязать игровой аккаунт к аккаунту в MY.GAMES. Это необходимо для упрощения последующих входов в игру: для авторизации под данными почты @gmail.com, @yahoo.com, @yandex.ru и т.д. будет использоваться ваш аккаунт в MY.GAMES и пароль от аккаунта в MY.GAMES.

Обратите внимание, что пароль от аккаунта в MY.GAMES может не совпадать с паролем от почты (вы выбираете пароль от аккаунта в MY.GAMES самостоятельно).

Важно, чтобы на почте, к которой вы привязываете вашу игровую учетную запись, не было уже зарегистрированного аккаунта. Если он есть, вы увидите окно:

В таком случае вам нужно будет выбрать другой аккаунт для привязки или создать новый.

Другими словами, вы не теряете свою учетную запись в игре, если владеете ее логином и паролем. Вам достаточно связать ее с аккаунтом MY.GAMES, на котором нет игровой учетной записи.

Я вхожу через vk,ok или другую соцсеть

Обновление Игрового центра Mail.ru Group произойдет автоматически. При первом входе в Игровой центр после обновления вы увидите приветственное окно от платформы MY.GAMES.

Далее необходимо авторизоваться с помощью всплывающего окна, которое возникнет при выборе соответствующей платформы. Для входа нужно использовать те же данные, которые вы вводите при авторизации на используемой площадке. Список доступных платформ для входа в нижней части окна.

Для переноса следующего аккаунта выберите из списка необходимый. Если в списке отсутствуют аккаунты VK или OK, их необходимо добавить вручную. Для этого нажмите на кнопку "Добавить пользователя".

Я забыл, где мой аккаунт, как мне продолжить игру?

Вам необходимо вспомнить, как именно вы входили ранее.

Если вы использовали почту @mail.ru, @bk.ru. @list.ru, @inbox.ru, попробуйте войти в игровой центр под данными почты и пароля от почты и пройти миграцию. Если вы используете несколько почт, попробуйте войти каждой поочередно. Если вы не помните пароля от почты, воспользуйтесь сервисом восстановления доступа или ознакомьтесь с FAQ для получения дополнительной информации.

Если аккаунт был зарегистрирован в почте, не принадлежащей к Mail.ru Group, необходимо восстановить пароль от игрового аккаунта. В этом поможет сервис изменения пароля, а для продолжения потребуется пройти по ссылке из полученного письма. Если вы не помните, на какой именно почте зарегистрирован аккаунт, попробуйте воспользоваться формой и ввести туда все используемые почтовые ящики, которые вам принадлежат. Если вы не имеете доступа к самой почте, на которую зарегистрировали аккаунт, вам необходимо обратиться в службу поддержки почтового сервиса.

Если вы использовали для входа аккаунт соцсети (VK, OK и прочие), используйте для входа данные от соцсети. Если вы не помните, к какой именно из соцсетей прикреплен ваш аккаунт, попробуйте войти в Игровой центр поочередно под данными всех соцсетей. Если вы не имеете доступа к самой соцсети, восстановите к ней доступ с помощью службы поддержки вашей соцсети.

Восстановление секретным вопросом

Что делать, если в вашем случае номер телефона не поможет? Например, вы не вводили свои данные и теперь не можете использовать такую функцию? Тогда выбирайте ответ на контрольный вопрос.

Он вводился изначально при регистрации аккаунта и почты. Вам нужно было выбрать один из вопросов и написать свой ответ. Это один из способов идентификации пользователей, чтобы система могла предоставить доступ только тому пользователю, который помнит ответ на заданный вопрос.

Если вы знаете и вопрос, и контрольный ответ на него, то достаточно выбрать из списка свой вопрос и написать ваш ответ, который вы вводили при регистрации. Сработает только он.

После введения нужных данных система попросит вас ввести код на изображении. На этом этапе после подтверждения данных вы возобновите доступ к своей почте.

В случае, если ответ вы не помните, вам нужно нажать на ссылку «я не помню ответ» и выбирать уже другие варианты.

Восстановление забытого логина

Эта проблема случается не так часто — все-таки логин от Майл.ру пользователи забывают гораздо реже, чем пароль от него. Тем не менее восстановить логин каким-то стандартным способом или даже при обращении к администрации сервиса обычно невозможно. Именно это отвечают сами сотрудники Mail.ru в разделе помощи сервиса на вопрос: «Могу ли я делать у вас запрос, чтобы восстановить почтовый ящик?».

Поэтому, когда нужно восстановить логин от Майл.ру, рассчитывать придется только на себя и на знакомых, с которыми вы осуществляли переписку. Свяжитесь с ними каким-либо способом и напишите, что я, например, не могу делать работу из-за забытого почтового имени. Вероятно, ваши коллеги в состоянии будут отыскать потерянный ящик в списке корреспонденции и сообщить вам забытый логин.

Как восстановить пароль mail.ru

Если вы перепробовали все возможные варианты, но войти так и не смогли, остается только восстановить пароль. Делается это так:

1 . Открываем сайт mail.ru

2 . В левом верхнем углу, там, где вход в почту, нажимаем на «Забыли пароль?».

3 . Указываем адрес своего ящика и нажимаем «Восстановить».

По номеру телефона

Если почта привязана к телефону, появится вот такое сообщение:

Вводим код с картинки, нажимаем «Получить код по SMS». Появится окошко:

Осталось дождаться смс-сообщения на привязанный номер телефона (обычно приходит в течение минуты) и получить код.

Ну а дальше вводим код, нажимаем «Готово» и меняем пароль.

Через другой электронный ящик

Если вы заранее подстраховались и указали дополнительный почтовый ящик, тогда увидите следующее окно:

В пустое поле вводим плохо читаемый код с левой стороны и жмем «Восстановить», после чего получаем следующее сообщение:

Далее, заходим в этот, указанный только что ящик, и ищем письмо от отправителя «Служба поддержки Mail.ru».

Открываем его и видим, что для восстановления нужно перейти по ссылке.

Переходим и далее нам дают возможность придумать новый пароль.

Печатаем его и в одно и во второе поле, и входим в почту. Теперь попасть в нее можно будет по вот этому паролю.

Через секретный вопрос

Раньше при регистрации на mail.ru нужно было выбрать какой-нибудь секретный вопрос (ответ на который знаете только вы) и указать ответ на него. Особенно это актуально для старых ящиков, которым более двух лет.

Если вы его указывали, тогда появится такое окошко:

Нужно просто напечатать ответ на этот вопрос и если он окажется правильным, то система сразу же позволит поменять пароль от ящика, после чего откроет его.

Если нет доступа к телефону

Если нет доступа к телефону, другому ящику или ответ на секретный вопрос не подходит, тогда ничего не остается, как выбрать пункт у меня нет доступа к указанному телефону/ящику/я не помню ответ.

В таком случае сайт предложит заполнить примерно такую форму:

Внимательно заполняем ее. Особое внимание на пункт «Как с вами связаться». Здесь нужно указать адрес электронного ящика. Именно на него придет решение, поэтому, если другой почты у вас нет, ее нужно обязательно зарегистрировать. Лучше открыть ее на Яндексе или в Гугл.

Попробуй решить проблемы у себя

Почистить кэш, куки (временные файлы) в браузере

Зайди в настройки своего браузера (это та программа, через которую ты просматриваешь интернет) и очисти кэш и куки (еще это может называться «Удалить временные файлы»). Может быть, они мешают, и ты не можешь нормально войти — а выглядит это так, как будто Майл.ру не работает.

Как очистить кэш? В разных браузерах это делается немного по-разному, но суть одна и та же. Нужно зайти в определенное место в меню и там нажать кнопку, удаляющую временные файлы.

Скорее всего, твой браузер — Chrome.

• Google Chrome: Комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del (или кнопка меню , Инструменты, далее Дополнительные инструменты) → Очистить историю → Выбрать из списка период: За все время → Установить галочки Файлы cookie и другие данные и Изображения и другие файлы → Кнопка Очистить данные просмотров.
• Internet Explorer:Сервис → Свойства обозревателя → Общие → История просмотра → Удалить → Временные файлы интернета → Удалить файлы.
• Firefox:Инструменты (или нажми кнопку Firefox) → Настройки → Дополнительно → Сеть → Кэш → Очистить сейчас.
• Opera: нажми Ctrl+F12, дальше зайди в Расширенные (Дополнительно) → История → Дисковый кэш → Очистить сейчас.
• Edge: Кнопка меню → Настройки → кнопка Выберите, что нужно очистить → галочки Файлы cookie и Кэшированные данные и файлы должны быть установлены → кнопка Очистить.

Попробуй другой браузер

Браузер — это та программа, которую ты используешь для просмотра страниц в интернете. Сейчас ты используешь браузер Chrome. Может быть, проблема именно в нем? Если у тебя на компьютере есть другой браузер, попробуй войти в Майл.ру через него. Если другого браузера нет, скачай его и установи — это просто. Рекомендуем тебе попробовать Firefox.

Проверься на вирусы

Какой у тебя антивирус? Он работает? Обновляется? Все нормально? Запусти полную проверку компьютера.

Если антивируса у тебя нет или он перестал обновляться, это очень плохо. Твой компьютер не защищен от вирусов, и если у тебя не получается войти в Майл.ру, это еще не самое плохое, что могло случиться. Рекомендуем тебе купить антивирус. Обычно приобретается подписка на год, а потом продлевается.