Как остановить рекламу в Фейсбук

Как остановить рекламу в Фейсбук

Один из самых популярных вопросов рекламодателей — как удалить рекламную кампанию в Фейсбук, чтобы остановить процесс продвижения, начать новый этап или перейти к другим методам. Ниже рассмотрим пошаговую инструкцию, как решить задачу разными способами, начиная с удаления одного объявления, заканчивая полным «закрытием» профиля. Вам останется лишь выбрать наиболее подходящий вариант.

Для Профиля

На компьютере:

Чтобы убрать личный профиль из фейсбука на время, необходимо:

1. Войти в социальную сеть под своими учетными данными.
2. Кликнуть по значку ∇ сверху справа.
3. Выбрать «Настройки».
4. В левом столбце выбрать раздел «Ваша информация на Facebook», затем справа открыть «Деактивация и удаление».
5. Здесь необходимо выбрать одно из двух решений: деактивация или безвозвратное удаление. Отметьте нужный пункт и нажмите «Продолжить».
6. Для завершения необходимо ввести свой пароль от фейсбука.

Удаление аккаунта

Пользователю необходимо различать понятия „деактивация профиля“ и „удаление профиля“. В первом случае юзер может восстановить профиль в любой момент в течение 14 дней. С владельцем деактивированной страницы друзья могут делиться фотографиями и видео, однако уведомления об этом он получать не будет. Во втором случае данные пользователя удаляются безвозвратно. Если вы точно уверены, что больше не хотите возвращаться в этот интернет-ресурс, понадобится выполнить такие действия:

1. Зайдите на страницу Facebook, которую хотите удалить. Если вы забыли данные для авторизации, изначально понадобится восстановить доступ. К сожалению, удалить аккаунт без входа в него не получится.
2. Перед удалением учетной записи сохраните важные текстовые сообщения и мультимедийные файлы.
3. Нажмите на вкладку „Быстрая помощь“, затем „Справочный центр“.
4. Перейдите в раздел „Управление своим аккаунтом“, кликните по „Деактивация и удаление аккаунта“.
5. Найдите вопрос „Как удалить навсегда“. Здесь необходимо ознакомиться с рекомендациями сайта, затем нажать надпись „Сообщить нам об этом“.
6. В открывшемся окне подтвердите свое намерение нажатием кнопки „Удалить мой аккаунт“.
7. Через две недели профиль будет удален без возможности восстановления.

Тем владельцам страниц в Фейсбук, которые хотят на время отключить действие профиля, понадобится выполнить такую процедуру:

1. Возле меню „Быстрой помощи“ нажмите раздел „Настройки“, затем отыщите „Общее“.
2. Далее найдите пункт, который касается деактивации страницы, нажмите „Редактировать“.
3. Заполните специальную форму и укажите причину своих намерений. Внизу поставьте галочку и откажитесь от получения писем.
4. Теперь страничка деактивирована.

Помимо страниц частных лиц в Фейсбук есть бизнес-аккаунты и фан-страницы. Удалить их может только администратор. Для того чтобы это выполнить, создатель должен изначально авторизоваться, затем перейти в „Настройки“ и „Общие настройки“. Далее найти и нажать опцию „Удалить страницу“.

Что делать если аккаунт заблокировали за нарушения

Удалить кампанию в Фейсбуке, если аккаунт заблокировали возможно только через техническую поддержку. Обычно, если персональный профиль недоступен – все запущенные пользователем процессы буду остановлены. Но если деньги продолжают списывать со счета – значит нужно отправить уведомление.

Как написать в тех.поддержку без личной страницы:

.
1. Указать адрес почты в соответствующем поле.
2. Продукт или функция – Вход.
3. Описать проблему в соответствующем поле ниже.

Пользователю нужно указать, что была запущена промоакция, но страница заблокирована. При обратной связи – добавить скриншот квитанции или её копию.

Обращаясь, нужно указывать актуальный адрес электронной почты. Рекомендуется использовать тот, который был добавлен при регистрации учетной записи.

Как удалить рекламный аккаунт Facebook

Профиль, через который запускается объявление, может использоваться для достижения множества целей, самыми важными из которых являются продвижение и привлечение аудитории. Разумеется, для оплаты объявления необходима привязка к аккаунту карты, PayPal или других электронных кошельков. Поэтому, когда пользователь задумывается о том, как отключить рекламу в Фейсбук, необходимо понять процесс открепления денежного счета.

Если вы решили удалить страницу, помните, что это безвозвратное действие, и восстановить ее не получится. Стоит учесть, что от пользователя потребуется выполнить подготовительные мероприятия.

Как дать доступ к рекламному кабинету Facebook

Елена
Сергеева, специалист по таргетированной рекламе

Если вы решили делегировать работу с рекламной кампанией в Facebook Ads сотруднику или стороннему специалисту, то вам пригодится эта пошаговая инструкция. Елена Сергеева рассказала о том, как настроить доступ для нового пользователя в рекламном кабинете Facebook.

Дать доступ к рекламному кабинету Facebook можно двумя способами:

• в настройках рекламного аккаунта,
• через бизнес-менеджер.

Разберем каждый подробнее.

Через рекламный аккаунт Facebook

На личной странице Facebook в боковом меню найдите раздел Ads Manager и перейдите по кнопке.

Затем перейдите в раздел настроек рекламных аккаунтов:

В открывшемся окне вы увидите всех, у кого есть доступ к вашему рекламному кабинету, и их роли в аккаунте Facebook.

Чтобы добавить новых пользователей, нажмите на кнопку «Добавить людей». Затем в поле «Укажите друга» начните вводить имя пользователя в Facebook. Система найдет его среди ваших друзей и предложит в выпадающем списке. Укажите роль в вашем рекламном аккаунте для этого пользователя.

После ввода имени и роли подтвердите добавление пользователя. Он сразу получит доступ к рекламному аккаунту Facebook и сможет начать работу.

Через бизнес-менеджер Facebook

Перейдите в бизнес-менеджер и выберите в меню раздел «Настройки компании». Затем во вкладке «Аккаунты» выберите «Рекламные аккаунты».

Вы увидите рекламные аккаунты, созданные в этом бизнес-менеджере. Здесь же можно узнать, кому доступны те или иные аккаунты и какие роли указаны, и при необходимости отредактировать эту информацию.

Возле каждого пользователя есть выпадающий список с правами доступа. Если у человека уже есть доступ к вашему бизнес-менеджеру, но нет доступа к выбранному рекламному аккаунту, воспользуйтесь кнопкой «Добавить людей» и выберите его в списке.

Если пользователь пока отсутствует в вашем бизнес-менеджере, то сначала его необходимо добавить, а потом уже давать доступ к аккаунтам. Добавить новых людей можно во вкладке «Пользователи».

В открывшейся форме введите email пользователя и назначьте доступ сотрудника или администратора.

На следующем шаге вы сразу можете выбрать, к чему именно хотите дать доступ, и детальнее его настроить:

Пользователь получит приглашение на указанную почту, после чего сможет добавиться в бизнес-менеджер, стать администратором или получить другой уровень доступа к указанным объектам и ресурсам.

В любой момент вы можете отредактировать уровень прав доступа или вовсе удалить пользователя из вашего рекламного кабинета или бизнес-менеджера Facebook.

Если вы работаете с компанией-партнером или агентством, можно открыть доступ другому бизнес-менеджеру. Для этого выберите в боковом меню слева раздел «Партнеры».

Определите какой из предложенных вариантов партнерства вам нужен.

И введите ID бизнес-менеджера партнера.

На финальном шаге так же, как и для отдельного пользователя, укажите права доступа, которыми будет обладать компания-партнер.

Когда выберете роли для всех объектов, которые хотите открыть для партнера, нажмите «Сохранить изменения». И компания-партнер получит доступ и сможет начать работу.

Чем отличаются роли в рекламном аккаунте Facebook

• Администратор рекламного аккаунта. Самый широкий диапазон прав. Администратор может создавать, редактировать, анализировать рекламную кампанию. У него есть доступ к управлению способами оплаты.
• Рекламодатель рекламного аккаунта. Как и администратор, может создавать, редактировать и анализировать рекламную кампанию. Он видит установленный способ оплаты, но не может его менять.
• Аналитик рекламного аккаунта. Может следить за ходом рекламной кампании и работать с отчетами и аналитикой.

Выбирайте нужный уровень доступа и роль в зависимости от того, какие задачи стоят перед сотрудником или сторонним специалистом, а также какую информацию вы можете им доверить.

Целый месяц рекламы в Facebook Ads без комиссии

Первый раз запускаете рекламу в Facebook и Instagram через eLama? Не возьмем с вас комиссию!

И все-таки мы любим

Несмотря на то, что при работе с Facebook возникают проблемы, которые выводят из себя, все равно работать с ним интересно.

Каждый месяц в рекламном кабинете появляются новые фишки, увеличивается количество форматов для рекламы. Здесь представлено самое большое количество таргетингов, благодаря чему можно охватить любую аудиторию для показов рекламы. А также самый большой выбор целей для рекламных кампаний.

Когда другие рекламные каналы только запускают что-то новое, в Facebook это уже есть. Один из ярких примеров динамический ремаркетинг , кстати, для него мы разработали специальный модуль.

При работе с рекламными инструментами Facebook и Instagram возникают сложности, инструментов очень много, появлялись они в разное время и ориентированы на разных рекламодателей. В целом как агентство у нас складывается впечатление о том, а не стремится ли Facebook больше сотрудничать с малым бизнесом и физическими лицами и вовсе не сотрудничать с агентствами.

И все-таки, если вам тяжело начать работать в Facebook, вы боитесь, что не получите ожидаемого результата и потратите бюджет напрасно, обратитесь к нам. Заполните форму ниже и получите персональное предложение.