1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК

Решаем проблему с невозможностью подключения к удаленному ПК

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Проблема, о которой пойдет речь, возникает при попытке получить доступ к другому ПК или серверу с помощью встроенного в Windows RDP-клиента. Мы его знаем под именем «Подключение к удаленному рабочему столу».

Ошибка подключения к удаленному рабочему столу в Windows 10

Данная ошибка возникает по нескольким причинам. Далее мы подробнее поговорим о каждой и приведем способы решения.

Причина 1: Отключение удаленного управления

В некоторых случаях пользователи или системные администраторы выключают возможность удаленного подключения в настройках системы. Делается это в целях повышения безопасности. При этом изменяются некоторые параметры, отключаются службы и компоненты. Ниже приведена ссылка на статью, описывающую данную процедуру. Для того чтобы обеспечить удаленный доступ, необходимо включить все опции, которые мы в ней отключали.

Настройка удаленного доступа к ПК в Windows 10

Локальные групповые политики

На обоих компьютерах также необходимо проверить, не отключен ли компонент RDP в настройках локальных групповых политик. Данная оснастка присутствует только в профессиональных, максимальных и корпоративных редакциях ОС Windows, а также в серверных версиях.

    Для доступа к оснастке вызываем строку «Выполнить» комбинацией клавиш Windows+R и прописываем команду

Причина 2: Отсутствие пароля

Если на целевом компьютере, а точнее, на учетной записи того пользователя, по которым мы входим в удаленную систему, не установлена защита по паролю, то подключение выполнить не удастся. Для того чтобы исправить ситуацию, необходимо создать пароль.

Защита учетной записи паролем в Windows 7

Причина 3: Спящий режим

Спящий режим, включенный на удаленном ПК, может воспрепятствовать нормальному соединению. Решение здесь простое: необходимо отключить данный режим.

Подробнее: Как отключить спящий режим на Windows 10, Windows 8, Windows 7

Отключение спящего режима на компьютере с Windows 10

Причина 4: Антивирус

Еще одной причиной невозможности подключения может стать антивирусное программное обеспечение и входящий в его состав брандмауэр (файервол). Если такой софт установлен на целевом ПК, то его необходимо временно отключить.

Отключение защиты в антивирусе Kaspersky

Причина 5: Обновление безопасности

Данное обновление под номером KB2992611 призвано закрыть одну из уязвимостей Windows, связанную с шифрованием. Варианта исправления ситуации два:

  • Полное обновление системы.
  • Удаление этого апдейта.
Читайте так же:
Как определить видеокарту онлайн и установить драйвер?

Удаление обновления в Windows 10

Причина 6: Сторонние программы для шифрования

Некоторые программы, такие, как, например, КриптоПро, могут стать причиной возникновения ошибки удаленного подключения. Если вы пользуетесь подобным софтом, то его необходимо удалить с компьютера. Для этого лучше использовать Revo Uninstaller, так как кроме простого удаления нам еще придется почистить систему от оставшихся файлов и параметров реестра.

Окно программы для удаления программ Revo Uninstaller

Если без использования криптографического софта обойтись нельзя, то после удаления установите самую последнюю версию. Обычно такой подход помогает решить проблему.

Настройка и управление IP

udalstol-1

В первую очередь, нужно знать, что для того чтобы подключиться к удаленному рабочему столу в Windows 10 требуется использовать IP-адрес компьютера. Он может быть статический или динамический. Первый – предпочтительнее, потому что он дает один адрес на все время. В случае с динамическим, IP меняется каждый раз при перезагрузке компьютера. Таким образом работать с удаленным компьютером не получится. Чтобы решить проблему, нужно открыть панель управления, зайти в «Центр управления сетями и общим доступом» и открыть окно текущего подключения. Нажав на «Сведения» записать информацию про:

  • IP-адрес;
  • Маску подсети;
  • Основной шлюз;
  • DNS-сервера.

udalstol-4
Затем окно «Сведений» можно закрыть и зайти в «Свойства». Там выбирается Протокол Интернета 4 версии (TCP/IPv4) и вводятся все записанные данные.udalstol-3

Избавляемся от ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру»

Не удается подключиться к удаленному компьютеру

Решение №1 Активирование опции сетевого обнаружения

Сетевое обнаружение — это особая опция Windows, которая определяет, может ли ваша система видеть/сканировать другие системы в сети или нет. Если вы хотите пользоваться функционалом удаленного рабочего стола, то вам просто-таки необходимо активировать эту опцию. Для этого сделайте следующее:

  1. нажмите Windows+S;
  2. пропишите в поисковую строку «Панель управления» и выберите найденный результат;
  3. откройте раздел «Сеть и Интернет»;
  4. перейдите в подраздел «Центр управления сетями и общим доступом»;
  5. кликните на строчку «Изменить дополнительные параметры общего доступа»;
  6. поставьте галочку возле опции «Включить сетевое обнаружение»;
  7. кликните на кнопку «Сохранить изменения» и закройте окошко.
Читайте так же:
Как подключить монитор к ноутбуку?

Проверяем наличие ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

Решение №2 Открыть порт 3389 в Брандмауэре Windows

Порт 3389 по умолчанию используется при удаленном доступе, так что у вас не получится установить подключение, если данный порт заблокирован в Брандмауэре Windows. Чтобы открыть порт 3389, сделайте следующее:

  1. нажмите Windows+R;
  2. пропишите в пустую строку значение «%windir%system32systempropertiesremote.exe» и нажмите Enter;
  3. поставьте галочку возле опции «Разрешить удаленные подключения к этому компьютеру» и нажмите «Применить/OK»;
  4. теперь нажмите Windows+S;
  5. пропишите «Панель управления» и выберите результат;
  6. откройте раздел «Система и безопасность»;
  7. перейдите в подраздел «Брандмауэр Защитника Windows»;
  8. кликните на строчку «Дополнительные параметры» в левой части окна;
  9. нажмите на «Правила для входящих подключений» и ищите правило «Удаленный помощник (сервер удаленного помощника TCP-входящий)»;
  10. убедитесь, что это правило активно;
  11. теперь поищите в списке правила «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (входящий трафик TCP)» и «Удаленный рабочий стол — пользовательский режим (входящий трафик UDP)»;
  12. убедитесь, что эти правила активны и их локальный порт выставлен на «3389»;
  13. внесите изменения, если в этом есть необходимость и закройте окошко.

Попробуйте снова подключиться и проверьте, будет ли появляться ошибка «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

Решение №3 Установка адресов DNS-серверов по умолчанию

Не так давно задали особый адрес DNS-сервера для своей системы? Это нужно исправить, выставив значения для DNS по умолчанию. Для этого вам потребуется сделать следующее:

  1. нажмите комбинацию Windows+R;
  2. пропишите значение «ncpa.cpl» и нажмите Enter;
  3. нажмите ПКМ на свое сетевое подключение и выберите «Свойства»;
  4. дважды кликните ЛКМ на компонент «IP версии 4 (TCP/IPv4)»;
  5. поставьте галочку возле опции «Получить адрес DNS-сервера автоматически»;
  6. сохраните изменения и проверьте наличие проблемы при подключении.

Мы надеемся, что данный материал мы полезен при решении ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру».

Причины и история появления ошибки

Возникновение ошибки «Не удается подключиться к удаленному компьютеру» после ввода логина и пароля говорит о том, что порт доступен. Проблема началась с 2014 года, после того, как было выпущено обновление KB2992611. Этот пакет обновлений существенно ужесточил параметры безопасности.

Читайте так же:
Что такое Overlay в Discord: как открыть

Уровень безопасности и шифрования поднялся, но при этом появились непредвиденные последствия вроде этой ошибки. Последующие обновления ситуацию не исправили, а только ухудшали. Усиление безопасности Windows приводило к новым программным конфликтам между разными версиями ОС и сторонним ПО. К примеру, конкретно эта ошибка имеет одинаковые шансы появиться на Windows XP, 7, 8, 10, Windows Server 2012 и даже менее популярных версиях системы.

Причины возникновения ошибки:

  • — Установка обновления KB2992611 и последующих.
  • — Установка программного обеспечения, использующего шифрование — КриптоПро, VipNet.
  • — Использование другого ПО, так или иначе связанного с шифрованием данных.

Это основные, но не единственные причины, по которым Windows вступает в конфликт с ПО и выдает ошибку с сообщением «Не удается подключиться к удаленному компьютеру. Повторите попытку подключения. Если проблема повторится, обратитесь к владельцу удаленного компьютера.»

Если начать просматривать логи Windows, то можно увидеть следующее системное предупреждение: «Возникло следующее неустранимое предупреждение: 80 (или 36888). Внутренне состояние ошибки: 1250.»

Неустранимое предупреждение 80. Код ошибки 1250

Помимо этого, можно найти информацию об ошибке в компоненте протокола: «Компонент X.224 RDP-протокола обнаружил ошибку в потоке протокола и отключил этого клиента.» Именно эта ошибка ответственна за то, что не удается установить соединение с удаленным компьютером по RDP-клиенту.

Компонент RDP-протокола отключен

Если причиной появления проблемы стала конкретная программа, установленная недавно, самым простым способом будет ее удаление с компьютера. Практически всегда можно найти аналогичное по функционалу ПО, которое не будет вступать в конфликт с операционной системой. Если это невозможно, либо возникновение ошибки не связано с недавно установленным софтом, можно попробовать исправить ситуацию при помощи одного из советов ниже.

Устранение неполадок подключения удаленного рабочего стола Windows в локальной сети

Возможно, эта статья была переведена автоматически. Если вы хотите поделиться своим мнением о ее качестве, используйте форму обратной связи в нижней части страницы.

Читайте так же:
Драйвера для МФУ HP LaserJet M1536dnf MFP

Симптомы

Устранение неполадок подключения к другому компьютеру в локальной сети с помощью служб удаленных рабочих столов Windows

Если не удается подключиться к другому компьютеру Windows в локальной сети с помощью служб удаленных рабочих столов, рекомендуется выполнить следующие шаги для устранения неполадок:

Убедитесь в отсутствии общих проблем подключения в сети, используя команды ping и ipconfig.

Убедитесь, что служба удаленных рабочих столов на целевом компьютере активирована.

Пошаговые инструкции см. в статье Включение удаленного рабочего стола на веб-сайте Microsoft TechNet.

Проверьте, что соответствующие пользователи и группы находятся в группе Пользователи удаленного рабочего стола на целевом компьютере.

При помощи инструмента Dell Troubleshooting Tool убедитесь, что между двумя системами открыты необходимые порты.

Временно отключите брандмауэр Windows на целевом компьютере. Иногда может потребоваться также отключить брандмауэр на исходном компьютере.

Просмотрите последние обновления Windows, которые могли привести к изменениям, связанным с сетью.

Используйте Troubleshooting Tool, указанный на шаге 4, для подключения к коммутаторам и маршрутизаторам, чтобы проверить наличие сетевых блокировок.

Попробуйте подключиться, указав IP-адрес целевого компьютера вместо его имени. Если можно подключиться по IP-адресу, а не по имени, скорее всего, проблема связана с DNS-разрешением.

Проверьте, что версия клиента удаленного рабочего стола совместима с сервером или клиентом, к которому выполняется подключение.

Отключите антивирусное программное обеспечение и программы обеспечения безопасности стороннего производителя, которые могут блокировать связь.

Чтобы определить, не был ли изменен порт прослушивания на целевом компьютере, см. статью базы знаний Microsoft Изменение порта прослушивания для удаленного рабочего стола.

В редких случаях может быть поврежден стек TCP, при этом требуется сброс.

Если указанные шаги для поиска и устранения неполадок не помогли устранить проблему, просмотрите журналы событий в исходном и конечном компьютерах, чтобы получить дополнительную информацию, которая поможет определить масштаб проблемы.

Читайте так же:
ATI Radeon HD 3600 Series

Дополнительные сведения о поиске и устранении неполадок см. в следующей статье Microsoft: Диагностика проблем удаленного рабочего стола.

Разрешение

По техническим вопросам вьı можете связаться с нами через WhatsApp

Отсканируйте QR-код или добавьте наш телефон: +919108135362 SLN163960_ru__2image(18652)
Время работьı поддержки: 10:00-17:30 МСК | Пн-Пт

Проверьте подключение к сети

Ваш компьютер Mac может быть отключен от сети.

Чтобы проверить подключение, выберите меню Apple

> «Системные настройки», затем нажмите «Сеть» . Индикатор рядом с типом сетевого подключения должен быть зеленым.

Примечание. Для подключения сервер или компьютер с общим доступом и Ваш Mac должны быть в одной сети. Либо, если Вы используете меню «Переход» > «Подключение к серверу», они должны быть подключены к интернету и не должны быть подключены к частным сетям.

Чтобы получить помощь в подключении к компьютеру с общим доступом или к серверу, свяжитесь с владельцем компьютера или администратором сети.

Методы решения

Очевидно нужно проверить все. Начать с того что выключитьсовсем удалитьобновить все программы которые шифруют данные и сетевые подключения. Далее проверяем обновления у клиента и на сервере. В идеале что бы стояли все доступные обновления и там и там. Как вариант, можно попробовать понизить уровень безопасности на сервере, но я не советую так делать.

rdp error

Если совсем ничего не помогает можно воспользоваться сторонними продуктами. Как вариант можно использовать тот же teamveawer, radmin, ammyadmin и подобные. Но лично мне понравился вот такая штука mRemoteNG.

mRemoteNG — это альтернативный открытый и бесплатный клиент для подключения по протоколу RDP. С помощью него можно легко обойти те самые ошибки в подключении RDP. Так как там есть возможность в настройках отключить все эти шифрования и согласования с сервером. Мне очень понравился этот клиент и когда-нибудь, я обязательно напишу о нём отдельную статью.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector