30 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Обзор мобильного приложения Яндекс.Go для заказа такси

История [ править | править код ]

В 2011 году в Москве был запущен новый сервис компании Яндекс — «Яндекс. Такси». На начальном этапе к работе было подключено 11 таксопарков Москвы и около 1000 водителей [4] .

Сначала сервис был представлен только в виде мобильного приложения на платформах iOS и Android, но в июне 2012 года появилась веб-версия сервиса. [5] [ неавторитетный источник? ] .

Первым руководителем «Яндекс. Такси» в 2011 году стал старший сын сооснователя «Яндекса» Аркадия Воложа Лев Волож. В январе 2015 года «Яндекс» купил сервис «Рос. Такси» [6] , который позволял таксопаркам принимать и распределять заказы.

В 2012 году сервис начинает взимать комиссию с заказов [7] .

В 2013 году подключена возможность оплаты банковской картой [8] .

В январе 2015 года «Яндекс» купил сервис «Рос. Такси», который позволял таксопаркам принимать и распределять заказы [9] .

В 2016 году Яндекс выходит на рынок корпоративного такси [10] .

В июле 2017 года «Яндекс» и Uber подписали соглашение об объединении бизнеса и сервисов по онлайн-заказу такси в России и странах СНГ. В сделку по слиянию «Яндекс» вложил 100 миллионов долларов и свои технологии картографического сервиса, а Uber — 225 миллионов долларов деньгами и глобальный опыт Uber как мирового лидера среди онлайн-сервисов для заказа перевозок. Совместная компания получила право использования брендов как Uber так и «Яндекс». По условиям сделки объединённая компания оценивалась в 3,7 миллиарда долларов. «Яндексу» принадлежали 59,3 % новой компании, 36,6 % — Uber, а 4,1 % — сотрудникам новой компании [11] .

6 августа 2018 года «Яндекс. Такси» приобретает разработчика онлайн-сервисов для управления таксопарками «Оптеум». Сервис позволяет оптимизировать работу в таксопарках [12] .

С лета 2019 года «Яндекс. Такси» планировал купить программное обеспечение и колл-центры, принадлежащие группе компаний «Везёт». В апреле 2020 года деятельность в этом направлении была приостановлена [13] [14] [15] [16] [17] [18] .

19 августа 2020 года на базе приложения «Яндекс. Такси» было запущено приложение «Яндекс Go», [19] [20] [21] . Кроме онлайн-заказа такси, приложение объединяет сервисы каршеринга, заказ еды, экспресс-доставку продуктов, отслеживание движения общественного транспорта и грузоперевозки [22] . При этом все эти сервисы кроме «Яндекс. Такси» продолжат работу и в качестве отдельных приложений.

Читайте так же:
Как создать плакат в Фотошопе

Автомобиль Яндекс Go в Лентварисе, Литва

В феврале 2021 года стало известно, что группа компаний «Яндекс. Такси» покупает колл-центры и бизнес по заказу грузоперевозок группы компаний «Везёт». Стоимость сделки составит 178 миллионов долларов, часть средств будет выплачена по итогам интеграции во втором квартале 2021 года. В результате сделки пользователи «Везёт» смогут продолжать вызывать такси по телефону, а пользователями приложений «Везёт» будет предложено использовать приложение «Яндекс Go» [23] .

Сервис службы заказа Яндекс.Такси позволяет удобно получить такси в более пятистах городах России, Белоруссии, Казахстана, Армении, Таджикистана, Кыргызстана. Постоянно идёт расширение географии работы сервиса. Большая популярность его основана на реализации огромного технологического потенциала компании Yandex. Возможность быстрого заказа онлайн такси через интернет не является чем-то новым, но Yandex внёс максимум технологичности в эту сферу. Для большинства клиентов просто не видна та огромная работа технологий, которая позволяет за пару кликов получить приличный автомобиль к подъезду и демократическую стоимость каждой поездки. Яндекс внедряет современные программы и для водителей, работающих на обслуживании заказов. Важно, чтобы удобно и выгодно было не только клиентам-пассажирам, но и исполнителям заказов-водителям.

  • можно классическим способом позвонить диспетчеру по стационарному или мобильному телефону,
  • можно оформить заказ такси на сайте сервиса через персональный компьютер,
  • или можно сделать это через удобное мобильное приложение Яндекс.Такси (скачать для вашего телефона).

Заказ такси по номеру телефона диспетчера

Вызывать такси можно по номеру и через звонок диспетчеру. В каждом городе свой специальный номер контакта с диспетчерами этого города. Онлайн справочник телефонов Яндекс.Такси содержит контакты по всем городам, где доступен заказ такси по звонку на телефон оператора. Выберите интересующий Вас город и кликните по номеру телефона. Если Вы находитесь на сайте через смартфон, то звонок автоматически перейдёт на подключение к оператору.

Для Москвы номер телефона заказа это: +7 (495) 999-99-99 . По этому же номеру доступен заказ и во всех городах Московской области. В других городах России нужно использовать специальные телефонные номера для вызова такси (Здесь можно найти номер Яндекс.Такси в Вашем городе).

Читайте так же:
Как сделать загрузочный диск Windows XP

Технология заказа такси по телефону:

  • Использовать актуальный номер заказа в Вашем городе — звонок оператору службы такси;
  • Вас спросят — «Откуда Вас забрать?» — Нужно сообщить желаемое место начала поездки;
  • Далее спросят — «Куда поедите?» — Назовите адрес места назначения (большинство поездок совершаются в пределах одного населённого пункта, но можно поехать и в другой город);
  • Далее Вам сообщат стоимость этого заказа.

Если других вопросов нет — то заказ будет оформлен, он поступит в базу такси и кто-то из ближайших доступных водителей откликнется на него. Тогда к Вам придёт сообщение о номере машины, водителе, который будет обслуживать заказ.

Заказ такси через мобильное приложение

На сегодняшний день это самый популярный способ заказа такси. С массовым появлением в продаже мобильных смартфонов и развитием мобильного интернета, стал широко развиваться самый удобный вариант вызова Яндекс.Такси – с помощью мобильного приложения Яндекс.Такси.

Данное приложение полностью бесплатно. Его можно очень просто найти во всех онлайн маркетах мобильных приложений и установить на смартфон с операционными системами Android, iOS, MS Phone.

Чтобы программа могла выполнять свои функции, необходимо разрешить ей доступ к определению географического местоположения аппарата. Кроме того, для работы приложения Яндекс.Такси необходим активный доступ к интернет сети.

Для вызова такси достаточно совершить несколько самых простых действий:

  1. Открываем скаченное приложение на смартфоне. Программа сама определит Ваше текущее положение и укажет курсор на карте. Это будет начальная точка маршрута. Если хотите начать поездку из другого места, то необходимо сместить курсор, используя скролинг по карте.
  2. Далее укажите адрес назначения, куда собираетесь совершить поездку. Подтвердить его корректность.
  3. Нужно выбрать Тариф (уровень комфорта), который Вы желаете получить. Доступны следующие Тарифы:
    • Эконом;
    • Комфорт;
    • Комфорт+;
    • Бизнес;
    • Премиум;
    • Доставка;
    • Детский.
    • Если требуются дополнительные комментарии к заказу, то они указываются на этом этапе. Например, часто пассажирам с детьми, нужно, чтобо в машине было детское автомобильное кресло.
    • Теперь, когда все параметры указаны, программа рассчитывает стоимость и ориентировочное время поездки. Остаётся только подтвердить заказ.

Удобство использования приложения заключается в том, что на карте можно в реальном времени наблюдать где находится автомобиль, выполняющий заказ. Это помогает рассчитать время, когда выходить для посадки и наблюдать за поездкой в реальном времени.

После поездки можно свой отзыв на работу водителя и комментарии по поездке. Ваши отзывы и оценки очень сильно влияют на рейтинг и заработок водителей, поэтому они необходимы, чтобы уровень обслуживания повышался и корректировался.

Заказ Яндекс.Такси через сайт с компьютера

Онлайн заказ такси через сайт taxi.yandex.ru с помощью компьютера удобно использовать занятым людям, работающим постоянно за компьютером. Не важно где вы находитесь — дома или на работе, вы легко можете сделать вызов машины, заполнив всего несколько полей на официальном сайте такси.

  1. Порядок оформления заказа в основном совпадает с тем, как это делается и в приложении. Первым делом нужно указать откуда нужно будет забрать вас.
  2. Далее, так же на карте укажите место координат, куда намереваетесь поехать. Можно набрать название улицы и номер дома в поле поиска.
  3. Если есть дополнительные пожелания или требования к заказу, то их нужно отметить в специального вкладке (часто люди выбирают необходимое наличие детского кресла).
  4. Далее введите номер телефона, на который придёт СМС с деталями заказа — информация о назначенном автомобиле, его прибытие.
  5. Теперь вы можете видеть оценку стоимости поездки в разных тарифах — нужно выбрать предпочтительный вариант и отправить заказ на обработку.

Дополнительную информацию по тарифам и опциональным услуга смотрите на странице Тарифы.

заказ Яндекс такси через сайт

Используйте закладку — «Комментарий к заказу», чтобы помочь водителю быстрей найти вас и удобней подъехать.

Каковы время подачи и время ожидания такси от Яндекс?

Время, отведенное на ожидание пассажира в Яндекс-сервисе, разное и зависит оно от класса автомобиля. Но любой клиент должен знать, что из какого бы сегмента он машину не выбрал, первые 3 мин. ожидания будут бесплатными. Затем автоматически включается Таксометр и начинает отсчет простоя. По самому дешевому тарифу — это 9 руб./мин., а для дорогого — от 13 руб./мин. и выше.

Первые 3 мин. ожидания будут бесплатными

Не менее важно знать и о том, на какое время подачи такси можно рассчитывать. Однозначно на этот вопрос не ответишь, т.к. многое зависит от того, в каком населенном пункте работает сервисная служба. Если это большой город, то проблем с подачей машины возникает намного меньше. Она подъезжает в течение 5-8 мин., а в некоторых случаях и еще раньше.

Рекордными стали 4 мин. для подачи машины к месту требования клиента.

Нужно понимать, что поймать машину в центре гораздо быстрее, чем в спальном районе города, куда такси добирается аж 15-20 мин. Еще хуже обстоят дела в загородных поселках городского типа. Поэтому нужно всегда просчитывать, к помощи какого перевозчика выгоднее на данный момент обратиться или может быть лучше воспользоваться услугами местных таксистов.

США: Uber и Google

Западный рынок устроен иначе, и здесь приложениям и сервисам приходится постоянно конкурировать друг с другом. Пока что ближе всех к созданию супераппов оказались Uber и Google. Зато они, в отличие от WeChat, широко распространены по всему миру.

С помощью сервисов Uber уже можно вызывать такси и каршеринг (включая беспилотники), заказывать доставку еды и товаров, совершать платежи. В октябре 2019 компания сделала первый шаг к суперприложению: теперь в некоторых регионах через Uber Taxi можно заказать и такси, и доставку еды. Позже сюда же включили каршеринг и другой транспорт.

Фото:Charles Deluvio / Unsplash

Чтобы завоевать азиатский рынок, Uber приобрел часть бизнеса у Grab и Careem. В итоге появился платежный сервис Uber Money, а затем и Uber Wallet. Позже сервис интегрировали с системами Apple Pay и Google Pay. К Uber Wallet подключены водители, курьеры и клиенты сервисов Uber.

В Google Maps можно прокладывать маршруты и планировать регулярные поездки — например, из дома на работу; бронировать туры, отели и авиабилеты; бронировать столики в ресторанах; заказывать еду; вызывать такси и другой транспорт от Uber. Доступные опции зависят от страны.

Facebook тоже расширяет функционал своих приложений для бизнеса — за счет онлайн-платежей и коммерческих сделок. Airbnb планирует перерасти в глобальную туристическую платформу: уже сейчас, помимо бронирования жилья, здесь можно спланировать всю поездку.

Средний американец проводит в Facebook 1 час 15 минут ежедневно.

Основные настройки приложения

Интерфейс программы позволяет поменять некоторые настройки, которые дают возможность сделать его более удобным в использовании.

Настроить приложение можно следующим образом:

  • изменить масштаб карты;
  • сдвигать метки с целью уточнения адреса. Ее можно изменять при помощи голосового ввода;
  • создавать точки отправления/прибытия, тарифные пожелания или время заказа.

Это основные настройки. Также в функциональном меню можно выбирать категорию (класс автомобиля): Минивэн, Бизнес. Комфорт+, Комфорт.

В меню можно выбрать класс автомобиля

Подводя итоги можно заключить, что программа Яндекс Такси одинаково полезна как водителям, так и пассажирам. Поэтому умение работать с ней должно входить в багаж знаний современного человека.

Заказ через сайт

Чтобы предварительно заказать такси на определенное время через систему Яндекс Такси, вам потребуется стационарный компьютер или планшет. Далее нужно выполнить следующие действия:

  • осуществить предзаказ можно на сайте https://taxi.yandex.ru;
  • после входа на сайт службы, нужно ввести номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в сервисе Яндекс Такси;
  • выбрать нужный вам маршрут;

Выбор нужного маршрута

Выбор нужного маршрута

Выбор личных предпочтений

Выбор требований для поездки

Сервис автоматически найдет близко находящихся таксистов по начальной точке и предложит вам выбрать самый оптимальный и подходящий для вас вариант.

После того как клиент сделает свой выбор, водитель получит на Таксометр уведомление о вызове. Таксист имеет право отказаться от будущей поездки либо согласиться и отправиться на место подачи машины.

Какие есть функции у Яндекс GO

приложение Яндекс GO Такси приложение Яндекс GO Такси

Как уже было упомянуто, несмотря на переименование, в приложении сохранились прежние возможности — в частности, пользователь все также может заказать автомобиль из любой точки города. Для этого всего лишь щелкните на «куда едем?» на главном экране Яндекс GO и заполните все необходимые пункты, начиная с места отправления и заканчивая выбором способа оплаты.

Заказ Яндекс Такси с телефона Заказ Яндекс Такси с телефона
Заказ Яндекс Такси с телефона Заказ Яндекс Такси с телефона

В обновленной программе сохранились и следующие возможности, уже знакомые опытным пользователям Яндекс Такси.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector