6 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Почему скайп зависает при запуске? Причины и их решение для продвинутых и начинающих пользователей

Почему скайп зависает при запуске? Причины и их решение для продвинутых и начинающих пользователей

Не получается запустить Skype

После передачи Skype новому владельцу компании Microsoft достаточно многие пользователи столкнулись с проблемами программы при запуске этого приложения. Это побудило представителей этого сервиса выложить методы борьбы с тем, что скайп зависает при запуске или в процессе работы. Хотя на первый взгляд все манипуляции кажутся сложными, но пошаговое выполнение инструкции приведет к тому, что Skype опять заработает в нормальном режиме.

Скайп тормозит – разбираемся в проблеме

В этом материале мы рассмотрим самые распространенные причины, по которым Скайп может начинать глючить или тормозить ваш персональный компьютер.

качество видеосвязи в скайпе оценка

Низкая скорость соединения интернета

Очень часто программа может зависать именно из-за плохого интернета. Это даже не глюки, просто Скайп не успевает подгружать всю поступающую информацию. Визуально же, кажется, что он виснет. Проблема может заключаться в вашем провайдере или модеме. Если вы хотите проверить качество соединения, то просто сделайте следующие действия:

  • Заходим в программу.
  • Выбираем любой контакт.
  • Далее нажимаем на вкладку «Данные о качестве связи».
  • Теперь нужно кликнуть на «Соединение».
  • Далее нажимаем «Проверить» и немного ждем».

Далее программа самостоятельно предоставит нам полную информацию.

данные о качестве связи в скайпе

Скайп может тормозить из-за видео, в таком случае нужно обновить все драйвера и в особенности флэш плеер на вашем компьютере.

Основным решением проблем, если скайп глючит можно считать сброс настроек. Для этого нужно выполнить следующее:

  • Закрываем программу.
  • Включаем на вашем компьютере возможность отображения скрытых объектов.
  • Переходим в системный блок, где находим AppData.

находим папку AppData на локальном диске

  • Там мы находим папку Скайп и переименуем ее в любое название. Главное не забудьте его потом, когда папка понадобиться снова.

находим папку Skype и переименовываем ее

  • Теперь нужно заново открыть Скайп.

Программа заново создаст папку и автоматически сбросит настройки. В большинстве случаев этого хватает, чтобы глюки и торможения полностью исчезли. Если же этого не произошло, просто переустановите программу с ее преждевременным удалением.

Зависание при запуске программы

Довольно часто можно встретить ситуацию, когда Скайп зависает при запуске, что не даёт совершить в нем никаких действий. Причина данной неполадки кроется в проблемах файла конфигурации Shared.xml. Поэтому, потребуется удалить этот файл. Не переживайте, после удаления этого элемента, и последующего запуска Скайпа, файл будет сгенерирован программой заново. Но, на этот раз есть значительная вероятность, что приложение начнет работать без неприятных зависаний.

Читайте так же:
Редактируйте фото онлайн бесплатно в редакторе фотографий

Перед тем, как перейти к удалению файла Shared.xml, следует полностью завершить работу программы Skype. Во избежание продолжения работы приложения в фоновом режиме, лучше всего завершить его процессы через Диспетчер задач.

Завершение процесса Skype в Диспетчере задач

Далее, вызываем окно «Выполнить». Это можно сделать, нажав комбинацию клавиш Win+R. Вводим команду %appdata%skype. Кликаем по кнопке «OK».

Окно Выполнить в Windows

Мы перемещаемся в папку с данными для программы Skype. Ищем файл Shared.xml. Кликаем по нему правой кнопкой мышки, и в появившемся списке действий выбираем пункт «Удалить».

Удаление файла shared

После удаления данного файла конфигурации, запускаем программу Скайп. Если приложение запуститься, то проблема состояла как раз в файле Shared.xml.

Напоследок подытожим неоспоримые достоинства данной опции мессенджера:

  1. Является бесплатной для одного человека (хотя пакет Premium будет уже платным, то он стоит своих денег, если тебе по долгу службы требуется функция показа для аудитории из нескольких людей).
  2. Возможность вести деловые переговоры удаленно.
  3. Простота и удобство использования.
  4. Если освоить данную функцию, можно устроить для родных и близких незабываемые сюрпризы и поздравления, если подготовить всё заранее.

Давно не писала ничего «человеческого», предназначенного не только тем, кто занимается сайтами, а тема скайпа довольна общая, пользуются им многие. Что бы мы ни говорили о программе, как бы ни ругались на то, что подвисает она часто и тормозит работу операционной системы, в некоторых случаях скайп незаменим. И эта ценная функция – демонстрация экрана в скайпе, за которую все остальные огрехи можно разработчикам простить.

Недавно девушка Мария написала комментарий к статье о создании доступа к документам на Гугл Диске о возникшей у нее проблеме. Мое предложение выйти в скайп было принято мгновенно, и мы на пару начали исследовать, почему люди с правами редактора файл редактировать не могут. Вслепую невозможно понять, правильно ли настроен доступ, тем ли аккаунтам он предоставлен (имею в виду аккаунты гугла). Демонстрация экрана в скайпе позволяет увидеть все собственными глазами. Причину проблемы мы не сразу, но обнаружили: она была в настройках каждой страницы документа. На некоторых внизу висел замок. Автор внесла нужные коррективы в настройки, мешающие вести бизнес.

Но бывают и другие реакции на приглашение в скайп. Один знакомый перенес сайт на вордпресс и находился в явной растерянности, поскольку эта CMS не настолько проста, как некоторые пишут. Может потребоваться немало времени, чтобы новичку разобраться в нюансах движка самостоятельно. На этапе создания сайта можно себе позволить такую роскошь, но когда он работает, требуется быстро привести все в порядок. Бросила клич выйти в скайп, объяснив, что в нем можно показать экран, и мы вместе посмотрим, что пошло не так. Скайпа у человека не оказалось, он им никогда не пользовался и не собирается.

Читайте так же:
Как обновить Viber для компьютера бесплатно

Эти две маленькие истории подтолкнули написать еще раз о Скайпе, который дает много возможностей (создание чатов, проведения аудио- и видеоконференций, звонки в браузер, запись голоса при установленном дополнении, снимки и другое), и в череде этого демонстрация экрана – эффективный инструмент для проведения различных консультаций. Функция доступна (активна) во время звонка.

Как сделать демонстрацию экрана в Скайпе?

Для того, чтобы всё заработало, надо выполнить следующее:

  1. Как отключить демонстрацию экрана в Skype? Для того, чтобы прекратить прямой эфир, достаточно нажать «Остановить показ».

Еще один лайфхак — ты можешь дать доступ к определенного окну, а не к всем страницам рабочего стола. Жми на пункт сверху (как на скриншоте), выбери из вариантов «Предоставить общий доступ к окну». Готово!

Причины подтормаживания Скайп

Есть несколько причин, почему Скайп лагает или функционирует некорректно. В список самых распространённых проблем входит:

  • Низкая скорость интернета. Из-за низкой скорость сообщения будут отправляться с запозданием, голос собеседника будет обрываться и т.д. Для отправки сообщений нужно минимум 30 Кбит/с.
  • Высокая нагрузка на процессор. Все активные утилиты грузят ЦП, что приводит к снижению производительности.
  • Отсутствие обновления. У пользователя, не инсталлировавшего новую версию Skype, могут появиться мелкие ошибки и подтормаживания.
  • Различный мусор. Со временем, в Скайпе собираются сотни мегабайт картинок, документов, сообщений и прочих файлов. Этот мусор снижает скорость работы утилиты.

Устранение лагов на ПК

Пользователь может самостоятельно решить большинство проблем. Для устранения подтормаживания программы нужно:

Снятие задачи в Виндовс

  • Проверить соединение с интернетом.
  • Разгрузить ЦП «убив» ненужные процессы.
  • Почистить куки, кэш, удалить мелкий мусор.
  • Инсталлировать свежую версию утилиты.

Улучшение производительности на смартфоне

От лагов не застрахованы и владельцы мобильных устройств: смартфонов или планшетов. Чтобы улучшить производительность Скайпа на телефоне следует:

Очистка кеша на телефоне

  • Перезагрузить устройство. .
  • Очистить кэш утилиты. Выполнить чистку можно через настройки смартфона либо при помощи специального ПО.
  • Удалить ненужные переписки и полученные файлы.

Как устранить неполадки iPhone XS Max с приложением Skype, которое продолжает зависать

    Содержание:

Прежде чем начать устранение неполадок, проверьте и убедитесь, что ваш iPhone имеет стабильное подключение к Интернету. Онлайн-приложения также могут работать нестабильно инеправильно, если интернет Wi-Fi постоянно отключается или прерывается. Чтобы исключить проблемы с подключением к Интернету, проверьте другие онлайн-приложения и посмотрите, ведут ли они себя так же. Если проблемы только со Skype, вы можете попробовать следующие обходные пути для устранения проблем с программным обеспечением, которые могли вызвать постоянное зависание приложения Skype.

Читайте так же:
Скачать Шарит на компьютер, как установить и пользоваться

Первое решение: принудительно закрыть приложение.

Приложения, которые вы ранее открыли или использовали, остаются в режиме ожидания. Это означает, что приложения остаются открытыми и работающими в фоновом режиме, пока вы не закроете их. Несмотря на то, что сохранение приложений в этом состоянии имеет преимущества с точки зрения многозадачности или перезагрузки приложений, некоторые приложения в конечном итоге могут быть повреждены при длительном приостановлении работы. И вот тогда начинают появляться неблагоприятные симптомы. Чтобы убедиться, что это не является причиной неправильной работы Skype, удалите все фоновые приложения на вашем iPhone XS Max, включая приложение Skype. Вот как:

  1. На главном экране проведите пальцем вверх, а затем сделайте паузу.
  2. Проведите пальцем вправо или влево, чтобы перемещаться по предварительному просмотру приложений.
  3. Затем проведите вверх по предварительному просмотру Skype, чтобы принудительно закрыть приложение.
  4. Выполните те же действия, чтобы завершить работу остальных фоновых приложений, и после завершения повторите попытку загрузки приложения Skype и посмотрите, устранена ли проблема. Если приложение работает так же, продолжайте устранение неполадок и попробуйте следующие методы.

Второе решение: перезагрузка / программный сброс вашего телефона.

Другое простое потенциальное решение для случайных программных ошибок и глюков приложения — это программный сброс или перезагрузка телефона. Он доказал свою эффективность при работе с незначительными проблемами приложений на разных мобильных устройствах, включая iPhone. Если вы этого еще не сделали, выполните следующие действия, чтобы выполнить программный сброс вашего iPhone XS Max:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку Side/Power и любую из кнопок громкости одновременно в течение нескольких секунд.
  2. Отпустите кнопки, когда появится команда Slide to Power Off, а затем перетащите ползунок выключения питания вправо.
  3. Через 30 секунд снова нажмите и удерживайте кнопку питания/сбоку, пока телефон не перезагрузится

Чтобы очистить все фоновые службы и принудительно закрыть все приостановленные приложения, включая те, которые были повреждены, вы также можете выполнить принудительный перезапуск на своем iPhone XS Max. Вот как:

  1. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости.
  2. Нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости.
  3. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания на боковой панели телефона, а затем отпустите, когда телефон перезагрузится.
Читайте так же:
Как скрыть приложение на Андроиде

Оба эти метода не удаляют сохраненную информацию, включая важные данные, хранящиеся в памяти телефона. Приложения, сервисы и операционная система обновляются, что позволяет им начать с нуля.

Третье решение: обновить Skype до последней версии.

Приложения, которые внезапно показывают случайные ошибки и перестают работать как задумано, обычно разрушаются программными ошибками и вредоносным ПО. Разработчики приложений уже видят такие возможности, и поэтому они периодически выпускают обновления, чтобы их приложения были безошибочными и оптимальными. Но если вы не настроили сторонние приложения, в частности Skype, на автоматическую установку обновлений, то вы могли пропустить установку некоторых критических обновлений, которые могли бы сделать приложение надежным. И вот вы здесь, столкнулись с такой проблемой. В этом случае проверьте наличие ожидающих обновлений приложений на вашем iPhone XS Max, затем загрузите и установите их вручную.
Вот как:

  1. Откройте App Store, затем прокрутите вниз до раздела «Обновления».
  2. Перейдите по списку приложений с ожидающими обновлениями.
  3. Нажмите кнопку Обновить рядом со Skype. При этом будут установлены ожидающие обновления для приложения.
  4. Или нажмите кнопку «Обновить все» , чтобы установить все обновления приложения одновременно.

Помимо обновлений приложения, установка последнего обновления iOS, доступного для вашего iPhone XS Max, может также помочь избавиться от программных ошибок, вызванных случайными системными ошибками и вредоносными программами. Как и обновления приложений, обновления iOS также предлагают исправления для любых существующих проблем, связанных с ошибками на iPhone. Если у вас есть стабильный доступ к Wi-Fi, достаточно места в памяти и время автономной работы, попробуйте проверить наличие обновлений iOS для загрузки и установки на телефон. Просто следуйте этим шагам:

  1. Нажмите «Настройки» на главном экране.
  2. Выберите Основные .
  3. Нажмите «Обновление программ».

Следуйте инструкциям на экране, чтобы загрузить и установить доступное обновление iOS. После обновления перезагрузите ваш iPhone, чтобы применить последние системные изменения и предотвратить неправильную работу приложений.

Четвертое решение: переустановите приложение Skype

Если Skype продолжает работать после применения предыдущих методов, есть большая вероятность того, что вы имеете дело с поврежденными приложениями. В этом случае вы можете снова заставить приложение работать должным образом, если переустановите его. Но это также означает, что сначала нужно удалить проблемное приложение с вашего iPhone. После того как вы удалили ошибочное приложение, загрузите и установите последнюю версию приложения Skype, выполнив следующие действия:

  1. На главном экране нажмите и удерживайте значок приложения, пока значки не начнут покачиваться.
  2. Нажмите X на значке Skype.
  3. Прочтите предупреждение и выберите «Удалить», чтобы подтвердить удаление приложения.
  4. Перезагрузите iPhone XS Max (программный сброс) после удаления приложения Skype.
  5. Затем откройте App Store.
  6. Найдите и выберите Skype в результатах поиска в App Store.
  7. Нажмите значок облака или кнопку «Загрузить» , чтобы загрузить и переустановить приложение.
  8. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить установку Skype, а затем перезагрузите телефон, чтобы применить последние изменения.
Читайте так же:
Приложение CCleaner для Android

Пятое решение: сбросьте все настройки на вашем телефоне.

Приведенных выше решений обычно достаточно для устранения связанных с приложением ошибок, которые могли вызвать неожиданное зависание приложения Skype. Если проблема не решена, то вы, скорее всего, имеете дело с системной ошибкой. В этом случае вам потребуется устранить неполадки программного обеспечения вашего устройства. Чтобы исключить недопустимые параметры или неправильные параметры, вы можете применить это следующее решение. Этот метод стирает все пользовательские настройки на телефоне, а затем восстанавливает значения и параметры по умолчанию. В отличие от общего сброса к заводским настройкам, этот метод не влияет на сохраненную информацию, поэтому не приведет к потере данных. Вот как это делается:

  1. На главном экране нажмите «Настройки» .
  2. Выберите Основные.
  3. Прокрутите вниз и затем нажмите на Сброс .
  4. Выберите опцию Сбросить все настройки.
  5. Если потребуется, введите свой пароль для продолжения.
  6. Затем подтвердите сброс настроек.

После сброса телефон автоматически перезагружается, а затем загружает исходные параметры. Чтобы использовать такие функции, как Bluetooth, Wi-Fi и другие службы, необходимо сначала включить их отдельно.

Обратитесь за помощью

Если ни одно из приведенных выше решений не может решить проблему, а приложение Skype продолжает зависать на вашем iPhone XS Max, обратитесь в службу поддержки Microsoft или в справочный центр Skype, чтобы устранить проблему. В приложении могут быть некоторые более сложные ошибки, для решения которых требуются более сложные решения. Также проверьте и убедитесь, что сервер Skype активен и что нет никаких временных проблем, влияющих на услуги Skype. Постоянный симптом может также означать, что проблема не на вашей стороне. Тем не менее, если проблема возникла после установки обновления iOS и сохраняется, возможно, вам придется сообщить о проблеме в службу поддержки Apple, чтобы они могли провести дальнейшие оценки и при необходимости создать исправление.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector