4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Услуга обещанный платеж от Ростелекома – интернет в долг

Услуга обещанный платеж от Ростелекома – интернет в долг

Любой абонент компании «Ростелеком» знает, что услуги провайдера необходимо оплачивать до 20 числа каждого месяца. И, тем не менее, отключение интернета по задолженности всегда становится неожиданностью и происходит именно в тот момент, когда доступ в сеть очень нужен. В такой ситуации можно оплатить выставленный счет банковской картой или электронными деньгами через сайт провайдера, он остается доступным даже при отключенном ШПД. Если такой возможности нет, воспользуйтесь услугой «Обещанный платеж» от «Ростелеком» — интернет будет работать еще 5 дней.

  1. Абонентам мобильной связи достаточно набрать комбинацию: *100*17*(сумма платежа)# кнопка вызова.
  2. Для подключения Интернета, пользователю следует зайти в «Личный кабинет» и заказать услугу.

Как заказать услугу пользователям Интернета

Желаете взять «Обещанный платеж» на Ростелеком для пользования Интернета? Тогда вам следует:

  1. Зайти на сайт провайдера. Он доступен даже при наличии нулевого баланса.
  2. Открыть «Личный кабинет».доверительный платеж
  3. Заполнить поля для авторизации. При этом логин на сайте – номер выданной вам в Ростелекоме карты. Пароль также указан на ней.
  4. После авторизации открываем пункт «Интернет».
  5. Находим услугу «Обещанный платеж».
  6. Вводим нудную нам сумму. Лучше оформлять займ на 100 рублей, так как меньшие суммы не выгодны.платеж в кредит
  7. Принимаем условия пользования услугой и получаем уведомление, что счет пополнен.

Отключение

Отключить «Доверительный платеж» с помощью команд и запросов нельзя. Услуга отключается только в двух случаях:

  1. Вы пополнили лицевой счет на сумму доверительного платежа.
  2. Прошло пять суток после заказа. Если на счет не внесена сумма платежа, номер автоматически блокируется.

Абоненты Ростелеком об услуге

Диана

Удобная вещь, не раз меня выручала. Подключается легко, достаточно набрать код заказа и отправить его с телефона. Единственный недостаток – помнить, что в течение пяти дней нужно пополнить счет, иначе заблокируют номер.

Александр

«Обещанный платеж» брал не единожды, в основном для пополнения интернета. Услуга хотя и полезная, но и не без недостатков. Действует пять дней, доступна два раза в месяц, есть ограничение в сумме, плюс берется плата за каждое использование. Но, в целом, идеально подходит для тех, у кого быстро заканчиваются деньги на счету, а возможности сразу пополниться нет.

Как оформить «Обещанный платеж» за интернет в Ростелеком?

Провайдер пошел на встречу своим клиентам и разработал систему зачисления «Обещанного платежа» на интернет Ростелеком. Теперь Вы можете самостоятельно выбрать, в каком режиме будет начисляться эта услуга: автоматическом или ручном. Чисто интуитивно разница, наверное, Вам понятна:

  • При автоматическом режиме срабатывания опции сумма будет начисляться при приближении к порогу блокировки услуги. Таким образом, у Вас появится время для оплаты интернета и при этом доступ в сеть не будет заблокирован.
  • Если же Вы хотите самостоятельно контролировать все подключения, то Вы можете пользоваться опцией в ручном режиме . В таком случае Вы будете брать «Обещанный платеж» на Ростелеком посредством СМС или заявки в личном кабинете клиента компании.
Читайте так же:
Как сжать файлы в WinRAR

Основные условия для получения «Обещанного платежа»

  • Ваша задолженность по счету не должна быть больше 100 рублей;
  • После того, как Вы загасили кредит, следующий Вы сможете оформить не раньше, чем через 30 дней (в отличие от опции «Обещанный платеж» Ростелеком на телефон).
  • Срок действия временной оплаты в автоматическом может быть от 3 до 14 дней в зависимости от Вашего статуса клиента. Но для ручного режима он всегда составляет 5 дней. Кстати, если Вы оформляете услугу в ручную, то доступ в сеть Вам будет восстановлен в течение часа.

Особенности опции «Доверительный платеж»

Сделать Доверительный платёж на определённую сумму не получится. Если отрицательный баланс составляет -500 рублей, то не получится оплатить сперва 300, а на 200 рублей пополнить потом. Это невозможно, потому как услуга – это не возможность взять в долг деньги у компании, а лишь продление возможности пользования интернетом ещё на определённый срок. К тому же, всё равно в итоге придётся заплатить за сеть полную стоимость.

Ввод суммы Обещанного платежа на сайте – это лишь подтверждение того, что клиент в курсе, сколько он задолжал и сколько потом придётся заплатить. Поэтому здесь нельзя занять денег или воспользоваться кредитным способом оплаты. Услуга предоставляется на пять суток, за которые нужно погасить задолженность. Если этого не сделать, доступ во всемирную сеть снова будет ограничен и второй раз воспользоваться Доверительным платежом уже не выйдет. К тому же, в этом случае услуга будет недоступна в следующем месяце.

После запроса отсрочки, интернет обычно появляется через 10-20 минут, однако может быть такое, что он вернётся лишь через сутки. Это случается из-за того, что система после двадцатого числа массово отрезает всех должников от сети. И тогда начинается такая же массовая подача заявок на Доверительный платёж, обрабатывать которые программе приходится в порядке очереди.

Читайте так же:
Правильное добавление формулы в Word

Условия предоставления услуги обещанный платеж в Ростелеком

Получить доступ к услуге могут все пользователи оператора независимо от тарифа и прочих нюансов. Подключить обещанный платеж по телефону в Ростелекоме не получится, необходимо взять его только в личном кабинете абонента. Несмотря на то, что сервис доступен всем, имеются некоторые ограничения в его получении. Как подключить Обещанный платеж Ростелеком и что для этого нужно? Требуется соответствовать требованиям компании:

  • Задолженность не должна составлять 60 дней (календарных) или более;
  • Взять обещанный платеж на Ростелеком могут все пользователи, которые провели хотя бы одну операцию по оплате предоставляемых услуг;
  • В момент активации сервиса у клиента не должен быть уже подключен обещанный платеж, то есть услугу можно получить лишь один раз до оплаты задолженности по счету;
  • Обещанный платеж можно активировать через личный кабинет клиентам, не находящимся в статусе заблокированных более месяца;

Как взять обещанный платеж за домашний интернет, если одно из вышеописанных условий не будет выполнено? В подобной ситуации воспользоваться предложением не получится. Необходимо выполнить оплату по задолженности, выйти из блокировки и лишь на следующий месяц, у вас будет возможность взять обещанный платеж Ростелеком на домашний интернет.

Стоит отметить, что выдвигаемые компанией требования можно охарактеризовать как мягкие, ведь отказ в Обещанном платеже за интернет получают только те клиенты Ростелеком, которые серьезно нарушают условия договора с организацией. Более подробно уточнить ситуацию можно по телефону или через домашний интернет написав онлайн консультанту Ростелекома. Однако процедура достаточно простая и вопрос возникнуть не должно.

Отзывы

Теперь рассмотрим несколько наглядных отзывов о системе от тех, кто уже активно пользуется ей и может составить собственное мнение.

Хоть сами услуги Ростелекома желают оставлять лучшего, над личным кабинетом они действительно постарались. Могу круглосуточно решить все свои вопросы, причем максимально быстро. Все необходимое красиво отображается и обновляется сразу после изменения. Теперь всегда пополняю счет через мобильное приложение и не знаю никаких проблем с этим. Один раз возникла проблема, появился долг 2 тысячи, которого просто не могло быть. Да и услуги я недавно оплатила. Написала в службу поддержки, ответили сразу и объяснили, что это ошибка и сейчас все будет исправлено.

В целом что сайт, что приложение хорошие. Но у тех, кто пользуется только домашним интернетом, возникают трудности при привязке счета. Появляются какие-то неоправданные ошибки или просто приходится очень долго ждать. Это было как у меня, так и моих друзей. Решить вопрос получалось только звонком на горячую линию. За исключением этого минуса, личный кабинет сделан вполне качественно и имеет много функций.

Само приложение хорошее, работает и позволяет быстро пополнить счет или проверить его состояние. Но техническая поддержка – это полный ужас. Она направлена не на помощь клиенту, а на его максимально быстрое “отфутболивание”. Несколько раз обращался туда. Если помощь и получал, то ждать приходилось очень долго. В остальных же случаях “специалисты” в принципе не могли помочь мне.

Личный кабинет Ростелекома. Вход, Проблемы, решения.

Читайте так же:
Как можно отформатировать жесткий диск через БИОС

3. Спецсимволы — ! @ # $ % ^ & * ( ) _ — + : ; . Можно три подряд, можно одинаковые, но они должны присутствовать!

3. Не приходит письмо на почту, которое подтверждает регистрацию!

Если письмо для активации аккаунта в личный кабинет не пришло на почту, указанную вами при регистрации, то

1. Подождите. Почтовый сервер может обрабатывать запрос до 120 минут

2. Возможно, введен неверный адрес. Точно не ошиблись, когда заполняли строчку e-mail? Чтобы это проверить попробуйте повторить регистрацию со своим адресом электронной почты. Если он «пропустит» вас с вашим e-mail, то значит в первый раз вы ввели его неверно, в ином случае, система выдаст ошибку, что такой e-mail-адрес уже используется.

3. Проверьте папку «Спам» в своем почтовом ящике. Возможно, оно там.

4. Зарегистрируйтесь на почте gmail.com. Замечено, что на ящики этой почтовой службы письмо с активациями приходит практически со 100% успехом.

4. После регистрации ввожу логин и пароль, нажимаю «Войти» и ничего не происходит. Страница обновляется и я остаюсь на ней же

Попробуйте зайти через другой браузер, возможно текущий некорректно отрабатывает HTTPS-соединение. Посмотрите внимательно на страницу после того, как нажимаете «Войти» и она обновляется — не подсвечивает ли она вам какие-нибудь ошибки? Неверный логин, например.

5. Хочу зайти через социальные сети в личный кабинет, разрешаю доступ приложению, но всё равно возвращаюсь на странице регистрации.

Дело в том, что зайти через социальные сети возможно только после регистрации. Т.е. зайти в личный кабинет, минуя регистрацию, используя авторизацию через соц. сети — НЕЛЬЗЯ. Привязка к социальным сетям настраивается внутри личного кабинета:

4th

6. Как привязать услугу к личному кабинету?

После того, как вы вошли в личный кабинет. Выберите пункт меню «Да, я хочу управлять услугами в личном кабинете»

Читайте так же:
Что делать, если iPhone упал в воду?

5th

Далее выбираем регион, где подключены ваши услуги (регион проживания, в общем):

6th

Далее, выбираем тип услуги — Интернет, IP-TV (телевидение) или телефония.

7th

Далее вводим «Уникальный идентификатор» услуги:

8th

Далее подтверждаем присоединение услуг. Кстати говоря, все услуги, которые вы подключили (если быть точнее, все услуги на вашем лицевом счете) тоже будут внесены в личный кабинет. Причем отказаться от присоединения ВСЕХ услуг нельзя, либо всё, либо ничего. Нажимаем «ДА»:

7. Где взять «Уникальный идентификатор» услуги Ростелекома для того, чтобы привязать услугу в личном кабинете?

3rd

Уникальный идентификатор можно посмотреть в договоре, который вы подписывали при подключении услуги (или который приносили вам установщики и вы подписали его после выполнения работ по подключению). Ищите его в графе «Предоставление доступа к сети интернет». Если интернет вы не подключаете, то, возможно, уникальный идентификатор указан в строчке «Абонентский номер» в пункте 7 договора. В любом случае, если договора с вами рядом нет или он утерян, то вы можете узнать свой уникальный идентификатор услуги по телефону 8 800 100 08 00.

8. Как получить бонусы в личном кабинете для оплаты услуг связи?

Внимание! Ответ содержит большое количество изображений, поэтому скрыт! Чтобы просмотреть информацию, щелкните на надпись ниже.

Первым делом, нужно стать участником программы «Бонус», поэтому при предложении пройти анкетирование (окно всплывает при первом «заходе» в личный кабинет) нажмите «Отложить»

10th

Далее, в личном кабинете, заходим в раздел «Бонусы» и нажимаем кнопку «Стать участником»

11th

В сплывающем окне нажимаем «Да, я хочу участвовать»

12th

Теперь нам начислено 500 бонусов, а после сохранения анкеты еще 100.

14th

Теперь закройте личный кабинет и откройте его снова. Помните окно, которое предлагает пройти анкетирование? Теперь нажимайте кнопку «Ответить на вопросы»:

10th_2

Отвечаем на вопросы и нажимаем «Отправить»

15th

Чтобы получить еще 300 бонусов, необходимо оформить подписку (доставка счетов за услуги) на свой e-mail адрес:

17th

Нажимаем кнопку «Установить» и вписываем свой адрес электронной почты

Читайте так же:
Как включить режим чтения в браузере Яндекс

18th

Далее ставим обе галочки и нажимаем сохранить настройки. После этого нам зачислится еще 300 бонусных баллов.

19th

Итого мы имеем 1000 бонусов!

9. Зачем нужны эти бонусы? Как я могу их потратить?

Бонусы можно обменять на различные «плюшки», которые зависят от выбранной услуги. Например, для услуги интернет можно «выбить» 25%-скидку или подписку на один из антивирусов. Для телефонии можно заказать минуты для междугородной или местной связи. Если потратить бонусы на телевидение, то можно сделать заказ понравившегося фильма. Для того, чтобы обменять бонусы на дополнительные услуги в разделе «Бонусы» нажмите на кнопку «Обменять бонусы».

20th

10. Как посмотреть свой баланс в личном кабинете ростелекома?

Собственно, баланс лицевого счета у вас виден на главной странице Личного кабинета:

21th

11. Как посмотреть и распечатать счет Ростелекома?

Для этого перейдите в разде «Счета и документы» в правом нижнем углу Личного кабинета.

22th

Далее выбираем нужную дату и нажимаем на кнопку «Посмотреть счет»

23th

После чего скачается PDF-файл со счетом, который можно открыть в браузере Google Chrome или Acrobat Reader.

24th

12. Как заказать обещанный платеж на интернет Ростелеком?

Обещанный платеж можно заказать в разделе «Оплата»:

25th

Далее выбираем номер лицевого счета и субсчет для активации обещанного платежа. Примерно так:

Как восстановить пароль от личного кабинета Ростелеком

Не можете войти в личный кабинет Ростелеком? Вероятнее всего, причина в неправильно введенном пароле. Забытый пароль очень распространенная проблема и сам провайдер прекрасно это понимает, поэтому существует возможность восстановления пароля.

Чтобы восстановить пароль нажмите на кнопку «Вcпомнить пароль», которая расположена на странице авторизации под кнопкой «Войти». Откроется страница, где будет предложено указать номер телефона или адрес электронной почты, которые использовались при регистрации. Введите номер или e-mail и нажмите кнопку «восстановить». Если при регистрации Вы использовали электронную почту, то придет ссылка, перейдя по которой, вы сможете поменять текущий пароль на новый. Если при регистрации использовался мобильный, придёт SMS с временным паролем, который впоследствии можно поменять.

Как видите, забытый пароль от личного кабинета Ростелеком очень просто восстановить. Чтобы не прибегать к процедуре восстановления пароля регулярно, рекомендуем записать его в блокноте.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector