0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Что делать, если Стим аккаунт украли

Что делать, если Стим аккаунт украли?

Наиболее трудная ситуация, с которой нередко сталкиваются пользователи приложения — когда Стим аккаунт украли. Пострадавшие часто предпринимают лишние шаги и тратят драгоценное время вместо того, чтобы правильно подойти к решению проблемы и быстро вернуть доступ к учетной записи. Ниже рассмотрим, как это сделать правильно, и какие действия предпринимать для защиты.

Первые шаги к восстановлению доступа

Для начала скачайте любой бесплатный антивирус и проверьте компьютер на наличие вирусов и троянов, которые могут перехватывать ваши данные. Если таковых не обнаружилось, попробуйте зайти в свою почту, на которую зарегистрирован Стим-аккаунт.

Если у вас есть доступ к электронному ящику, смените пароль к нему на более сложный. Так злоумышленники не получат информацию о попытках восстановить аккаунт и не смогут поменять его данные для авторизации.

В случае, если привязанный email тоже взломали, процедура будет намного сложнее.

Как вернуть украденный Инстаграм-аккаунт если злоумышленники сменили почту?

Если у вас угнали Инстаграм-аккаунт, сменили регистрационные данные и поменяли почту, действовать нужно быстро и выполнять все инструкции, которые вы получите от администрации платформы.

Важно! У вас должна быть почта, через которую вы регистрировали свой профиль. Важен именно тот почтовый адрес, через который была регистрация!

Итак, что нужно сделать,

  1. Запустите приложение и кликните «Помощь с входом». 4-8.png
  2. Введите в соответствующие поля данные (пароль, логин, почта), которые были указаны при регистрации. 5-5.png
  3. Кликните по кнопке «Отправить ссылку».

После данной процедуры, на указанную почту придет код, который вы должны написать на листе бумаги от руки и сделать с ним селфи. Фото отправляете в качестве ответа на данное письмо. Ждать действий администрации можно от 1 до 3 дней, которой, в большинстве случае, удается вернуть аккаунт законному владельцу.

Что делать, если украли аккаунт в Стим

Сервис дает ряд рекомендаций, что делать, если Стим аккаунт украли. Предварительно владельцу необходимо пройти ряд шагов, чтобы защититься от повторной кражи:

  1. Просканируйте ПК. Первое, что рекомендует сделать администрация Steam — проверить компьютер на факт вредоносных программ, которые могли украсть личные данные для входа. Если злоумышленники украли аккаунт Steam, необходимо избавиться от такого ПО, а уже после предпринимать дополнительные шаги. Для проверки используйте антивирусные программы или специальные сканеры шпионского программного обеспечения.
  2. Поменяйте пароль e-mail. При рассмотрении вопроса, как восстановить украденный аккаунт Steam, эксперты советуют обновить пароль электронной почты. Таким способом снижается вероятность повторной кражи данных и получения доступа к учетной записи.

После выполнения рассмотренных выше действий, а именно защиты ПК и электронной почты, можно восстановить аккаунт Стим посредством замены пароля. Для этого сделайте следующие шаги:

  • начните выполнять вход и внизу экрана кликните на Забыли пароль ;
Читайте так же:
Руководство по Mi аккаунту: как создать, настроить и удалить

  • выберете раздел Мой аккаунт украли… ;

  • кликните Сменить пароль ;

  • введите адрес электронной почты или телефонный номер;

  • укажите капчу;
  • жмите Поиск;

  • выберите один из предложенных вариантов (как правило, первый);
  • дождитесь получения кода на почтовый ящик;
  • введите его в специальное поле;
  • измените пароль и подтвердите ввод;
  • запишите данные в надежном месте.

Сложней обстоит ситуация, если украли аккаунт Стим и поменяли почту и пароль — что делать в таком случае. Единственный выход — написать в службу поддержки. Как это сделать, рассмотрим ниже.

Как не лишиться аккаунта в Steam? Истории и советы

 На создание этого текста нас вдохновила новость о польском игроке, у которого украли нож-бабочку “Кровавая паутина” стоимостью $1,4 тыс. Местная полиция столкнулась с таким впервые. И мы решили узнать, как обстоят дела в Беларуси с кражами аккаунтов Steam, что по этому поводу сказано в нашем законе и как же все-таки обезопасить свой инвентарь.

Истории пострадавших от взлома

Белорус Данила Лешков как-то стал жертвой мошенников, но молодой человек отделался легким испугом. Злоумышленники не успели ничего удалить:

— Решил зайти в Steam, но при первом вводе данных высветилось окно с надписью “неверный логин или пароль”. После этого зашел на почту и увидел письмо в котором было написано “ваш электронный ящик изменен”. После обращения в техподдержку аккаунт вернули через два-три дня.

Еще один наш соотечественник Никита Тодрик два раза по наивности попался на бесплатный сыр из розыгрышей на фейковых копиях scam-сайтов с кейсами. Борьба за игровую страничку каждый раз начиналась с резкого выхода из аккаунтов.

— Сразу написал в поддержку Steam. Предоставлял чеки от покупок игр. Один раз доступ вернули через пару часов. Написал ночью, а в США это день, к тому же русская служба поддержки обычно ночью работает. А второй раз ждал около дня. Мошенники рассылали друзьям спам. А там у меня во френдах только те, с кем реально играю. Они быстро все поняли. К тому же служба поддержки действовала быстро, и ворам просто не хватило времени что-то натворить. Советую всем не быть такими наивными, как я.

Жертвой мошенников стал и один из авторов Сyber.pressball.by. О взломе аккаунта Влад Лосич узнал, когда зашел на свое мыло. На его адрес уже вовсю приходили письма, что аккаунтом воспользовались в Гонконге, Бразилии, Португалии. Влад попытался зайти сам, но это уже было невозможно.

Читайте так же:
CryENGINE 3.5.8 – движок для игр

— Взломщики поменяли пароль, привязали другую почту и новый номер к аккаунту. Я обратился в техподдержку Steam. Меня попросили предоставить все данные и написать о последних покупках. Утром следующего дня я уже установил новый пароль. Когда вновь начал контролировать страничку, обратил внимание, что стоят другие иконки и ник, мои друзья удалены, а их место заняли посторонние люди. А еще вор прокачал мне несколько уровней в CS. Мошенники, кстати, также взломали мой аккаунт Amazone, но там ничего не было. Пытались войти в battle.net, но не справились с аутентификацией по телефону.

Истории об угоне скинов и аккаунтов появляются регулярно. Жертвами воров становятся не только обычные люди, но и известные персоны. В ноябре прошлого года полузащитник футбольного “Краснодара” Реми Кабелла сообщил, что воры украли его нож “Керамбит” из CS:GO, минимальная стоимость которого составляет 35 тыс российских рублей (примерно $470 – прим.).

Жертвами мошенников становятся и профессиональные киберспортсмены. В 2020-м от рук взломщиков пострадал 19-летний игрок FURIA Esports Пэйтин Junior Джонсон. Он рассказал, что у него были украдены предметы общей стоимостью в $20 тыс. При этом CS-ер отметил, что сервис авторизации даже не уведомил его, когда происходила кража.

Еще один пострадавший из мира киберспорта — Джеки Stewie2k Йип. Из его аккаунта Steam украли дорогие предметы на тысячи долларов без бана трейда. Valve вернула доступ игроку спустя 48 минут с момента публикации твита. Самого же Stewie2k факт кражи очень удивил. И он даже похвалил хакеров.

Much love & appreciation for the quick recovery @CSGO . Stole thousands of dollars of skins without trade ban & i have no idea how. Hats off for the hacker, dedicated your life for these things…got what you want. Seems like @CSGO got it all under control though ❤️

— Jake (@Stewie) September 5, 2019

Очень признателен Valve за быстрое решение проблемы. Украли скины на тысячи долларов без бана трейда, и я не понимаю, как. Снимаю шляпу перед хакером, посвятившим свою жизнь подобным занятиям. Кажется, Valve уже взяла все под свой контроль“.

Есть на просторах СНГ и игрок, который до своей профессиональной карьеры сам воровал внутриигровые ножи. Речь идет о Александре S1mple Костылёве. О своем темном прошлом один из лучших исполнителей мира рассказал сам:

Сначала я воровал ножи. Года три назад. Обманывал может кого-то. Потом поменялся, но негатив все равно остался“, — поделился киберспортсмен.

В 2020-м году S1mple сам косвенно пострадал от мошенников. Игрок рассказал, что его именем начали прикрываться мошенники. В октябре Александру написал зритель, который зашел на стрим с бесплатными скинами, который якобы проводил украинец. Участие в раздаче обернулось кражей аккаунта Steam и всех вещей с учетной записи. Приблизительно в то же время было найдено несколько фейковых трансляций S1mple.

Костылев опубликовал скриншот письма и задался вопросом, как же предотвратить такие случаи? Мы тоже подумали об этом.

Читайте так же:
Ваше подключение не является приватным: как исправить

Как обезопасить свой аккаунт?

Первый уровень безопасности — это ваши учетные данные: логин и пароль. Их стоит делать максимально сложными. Ни в коем случае не пользуйтесь специальными сайтами, где можно придумать “сложный и уникальный пароль”. Также стоит подтвердить адрес электронной почты.

Второй уровень — это Steam Guard. Если активировать эту функцию, доступ к аккаунту для посторонних значительно усложнится. В этом случае для входа потребуется специальный код доступа. Его вы получите на контактный адрес почты или в мобильном приложении.

— Советую прикрепить свой номер к Steam, а также пользоваться только gmail.com и стараться не использовать одну почту для всего. И, наверное, самый главный совет — это не кликайте на ссылки левых сайтов, даже тех, где не нужно вводить свои данные, — поделился советом и наш коллега Влад Лосич.

Никогда не используйте один и тот же пароль для почты и аккаунта Steam. Старайтесь устанавливать надежный антивирус, в котором есть функция постоянной защиты. И последнее — ни за что не переходите на подозрительные сайты и не пользуйтесь файлами/программами, не внушающими вам уверенности.

Все официальные входы на сайт через аккаунт Steam производятся через домены steampowered.com или steamcommunity.com. Официальные страницы содержат сертификаты подлинности SSL, а современные браузеры будут идентифицировать сайт зеленым текстом или зеленым выделением с надписью “Valve Corporation [US]”.

Также помните, что поддержка Steam никогда не общается с пользователями через их список друзей и не будет запрашивать информацию о цифровых ключах или кредитной карте.

Специалисты не рекомендуют заходить в аккаунт Steam из интернет-кафе и советуют всегда выходить из своего аккаунта при использовании общих компьютеров.

Как происходит кража аккаунтов?

Часть информации по этому вопросу рассказали герои материала. Мы же обобщим и дополним их рассказы. Есть три основных пункта.

  1. Взлом почты. Если электронный ящик украден или взломан, то доступ к вашей страничке вор может легко получить, просто изменив пароль в Steam.
  2. Получение доступа к файлу Steam Guard. Steam никогда не запрашивает эти файлы. Но если ваш документ с расширением .ssfn попадет в чужие руки, то этот человек автоматически получит доступ к аккаунту. Правда, есть один нюанс. Вор также должен знать ваш логин и пароль.
  3. Взлом через вредоносное ПО. Если ваш страничка открыта или на ней сохранены данные, то мошенник использует вредоносную программу, получает нужную информацию с компьютера и заходит в ваш аккаунт.
Читайте так же:
Зачем конвертировать VCF в CSV?

Также отдельный пункт в этом вопросе — угон вещей с помощью API ключа Steam. Это определенный набор цифр и букв, который позволяет производить манипуляцию в вашем аккаунте. Мошенники заманивают людей на сайты с поддельной формой авторизации.

Посетитель вводит данные и получает проверочный код, а сайт создает тот самый API ключ. В итоге все происходит так: владелец аккаунта пополняет счет, бот сайта присылает секретный код. Вору с доступом к API ключу приходит уведомление об операции. Он отменяет трейд реального бота и заменяет его на своего с идентичной информацией. Пользователь получает фейковый трейд и ничего не подозревает.

А вот еще несколько способов: бесплатные предметы по СМС, разводы на розыгрышах, сервисы по восстановлению вещей с фейковыми данными, пустые обмены. С ними знакомы все, поэтому мы просто напоминаем вам о них.

Что говорят в техподдержке?

Если вы все же стали жертвой мошенников, вас определенно начнет волновать вопрос, что же делать? Специалисты Steam рекомендуют всего два пункта.

Во-первых, как только вас взломали, нужно проверить компьютер на наличие вредоносного ПО. Хотя мы советуем делать это регулярно вне зависимости от возникновения таких ситуаций. Так вы сможете предупредить угон данных.

Во-вторых, нужно сразу же вернуть контроль над почтой. Чем быстрее вы это сделаете, тем сложнее будет вору совершать свои грязные делишки. В том числе и восстановить аккаунт от якобы своего имени.

Что написано в законе?

Кстати, за взлом чужого аккаунта может грозить реальный срок. В Уголовном кодексе Беларуси есть статьи, которые предусматривают ответственность за подобные правонарушения. Например, если вас взломали с помощью специальной программы, то вору грозит штраф или арест сроком до 6 месяцев. Если при этом он рассылает от вашего имени сообщения, картинки или что-то другое, то ему грозит арест от 3 до 6 месяцев, ограничение свободы до 3 лет или лишение свободы на тот же срок. А вот за случаи, когда взломщики меняли пароли и лишали героев нашего материала доступа к аккаунтам, полагается наказание посерьезнее. Здесь допустимы арест от 3 до 6 месяцев, ограничение свободы до 5 лет или лишение свободы от года до 5 лет. Конечно, все зависит от степени ущерба, причиненного вам.

Бывает похитителей аккаунтов все же находят. В 2020-м правоохранительные органы расследовали дело в отношении 22-летнего жителя Минска. Мужчина при помощи вредоносного ПО угнал более 10 млн. игровых аккаунтов. Около 640 из них он продал, получив от геймеров-покупателей более 20 тыс. белорусских рублей. В итоге дело было направлено в суд.

Читайте так же:
Выбираем файловый менеджер для Ubuntu

Берегите себя и свои аккаунты. А еще помните, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке.

Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.

Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов. Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа. Главное в таком случае — не бояться и не паниковать. Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.

Лига добра, вся надежда на Вас! Знаю, что тема достаточно "избита" и Google выдаёт огромное количество "ответов" на данную тему, но всё же есть некоторые разногласия. Подскажите пожалуйста, что делать? При входе в Steam выводится ошибка, на почту сообщения не приходят. Испробовал все методы по восстановлению аккаунта – не работает. Написал в тех.поддержку на английском – тишина. Подскажите, пожалуйста, как быстрее вернуть аккаунт и стоит ли волноваться? Просто на аккаунте +200 игр, в том числе предзаказанная GTAV, очень обидно будет все про#бать. И да, на диске игр не покупал, поэтому сфотографировать ключик не смогу. И такой вопрос: есть ли какие-нибудь ограничения во времени? (Типа не восстановил в течении месяца – никогда не восстановишь >:/ )

Нужно набраться терпения. Вопрос в Стиме не будет оставаться без ответа. Всеми вопросами по восстановлению учетной записи занимаются специалисты службы поддержки, не нужно стесняться обращаться к ним за необходимой помощью.

Нам остается только пожелать лишь не сталкиваться с подобными проблемами и радоваться достижению своих новых успехов. Мы остановили внимание на простых и эффективных способах для восстановления доступа. Главное в таком случае — не бояться и не паниковать. Но и время терять не нужно — по возможности постарайтесь быстрее обратиться за помощью в техническую поддержку сервиса, чтобы вернуть свои активы и возможности для увлекательной игры и работы в дальнейшем.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector