0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как работает курьерская доставка Авито? Пошаговая инструкция

Как работает курьерская доставка Авито? Пошаговая инструкция.

Как работает курьерская доставка Авито?

На Авито представлены товары, которые можно приобрести и получить с курьерской доставкой по городу. При этом, оплачивать заказ наличными, и встречаться с курьером в общественном месте, нет необходимости. Курьер сам заберет посылку и доставит ее туда, куда укажет покупатель. Если нет желания встречаться с курьером лично, стоит просто попросит его оставить товар у двери квартиры (дома, офиса).

Осуществляют такую доставку службы Яндекс.Такси и «Достависта», услуга доступна в таких городах, как: Екатеринбург, Казань, Воронеж, Волгоград, Красноярск, Краснодар, Нижний Новгород, Москва, Пермь, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург, Самара, Челябинск, Саратов.

Преимущества доставки на Авито

Любой способ доставки товара имеет свои плюсы и минусы, и Авито не исключение. Постараемся выявить преимущества и недостатки обеих сторон сделки.

Плюсы для продавца:

Авито Доставка

  • не оплачивает доставку и упаковку товара;
  • продавец не тратит время на длительную процедуру заполнения бланков, адресных данных покупателя. При отправлении в накладной необходимо указывать свои ФИО, отметить дату и поставить подпись;
  • в пунктах приема Боксберри редко бывают очереди;
  • оперативное перечисление средств. Как только покупатель получит товар, деньги приходят в течение получаса. Иногда бывают задержки в зависимости от скорости проведения банком транзакции;
  • в случае отказа от покупки, продавец не несет расходы на обратную транспортировку.

Недостатки для продавца:

  • придется самостоятельно побеспокоиться о защите хрупких и легко бьющихся товарах при отправке;
  • сеть офисов Боксберри не настолько развита, по сравнению с количеством отделений Почты России. Не всегда сделать отправку через Авито выгодно, иногда бывает действительно удобней пользоваться услугами почты;
  • в случае отказа покупателя получать заказ, продавец теряет собственное время, и не может продать товар другому человеку, учитывая сроки пересылки в пункт назначения и обратно к отправителю;
  • полученные от продажи деньги зачисляются исключительно на карту. Получить наличные напрямую за товар нельзя.

Плюсы для покупателя:

  • товар не оплачивается до тех пор, пока получатель не убедится в его целостности, качественности и соответствии описанию;
  • возможность отказа от товара, в случае предъявления обоснованных претензий к покупке. В таком случае денежные средства вернутся покупателю;
  • доступная и выгодная тарификация на услуги отправки посылок от 2 кг на большие расстояния.
Читайте так же:
Вычитание процентов в Microsoft Excel

Минусы для покупателя:

  • оплата товара производится только безналичным способом с банковской карты;
  • не всегда заказ соответствует описанию, что приводит к трате времени;
  • посылки весом до 1 кг иногда выгодней отправлять через другие курьерские службы.

Выставлять на продажу товар на сайте Авито безопасно и легко, тем более, что новый сервис существенно упрощает процесс проведения сделки.

Avito Доставка

Avito Доставка

В 2015 году Avito приобрел сервис CheckOut, который является логистическим агрегатором. Подключая этот сервис, интернет-магазины получают возможность доставлять свой товар с помощью курьерских фирм, пунктов выдачи заказов, постаматов или посредством «Почты России». Благодаря сделке с CheckOut, Avito смог предложить новую услугу для своих пользователей – Avito Доставка. Это сервис доставки товаров по России от продавцов покупателям, который предоставляется зарегистрированным на Avito частным пользователям. Первыми воспользоваться этой услугой смогли продавцы из Москвы, но к настоящему моменту Avito доставка работает практически по всей России. Весь процесс безопасен. Покупатель может проверить товар перед оплатой, а продавец получает деньги только после того, как покупатель заберет заказ.

Как подключить сервис Avito Доставка?

При создании нового объявления, вы увидите включенную по умолчанию функцию доставки. Покупатели, просматривая ваше объявление, увидят пиктограмму с изображением грузовика.

Avito Доставка

Если у вас уже было размещено объявление до запуска этого сервиса, вы можете самостоятельно включить опцию Доставка в режиме редактирования. Это будет возможно при условии, что объявление находится в разрешенных для этого категориях. Если же товар не подходит для доставки, соответствующей кнопки просто не будет в параметрах объявления. Также вы можете в любой момент отключить Аvito доставку. Это делается в личном кабинете при редактировании объявления. Аvito Доставка бесплатна для продавцов, все расходы оплачивает покупатель.

Читайте так же:
Убираем рамки в документе Word
Что можно продать или купить с доставкой?

Категории, доступные для оформления сервиса Avito Доставка:

Avito ДоставкаБытовая электроника
Avito ДоставкаЛичные вещи
Avito ДоставкаТранспорт
Avito ДоставкаХобби и отдых
Avito ДоставкаДля дома и дачи

Более подробно о товарах из этих категорий можно посмотреть здесь. Существует также и общепринятый перечень запрещенных к доставке товаров.

Действия продавца

Если покупатель заказывает товар с доставкой, продавцу приходит сообщение, в котором указан специальный код, стоимость услуги и список доступных пунктов приема.

Avito Доставка

На передачу товара в службу доставки дается 48 часов. Если в течение этого времени продавец не передал товар, заказ автоматически аннулируется. В пункте приема продавцу выдается квитанция, подтверждающая передачу заказа в службу доставки. Этот документ обязательно нужно сохранить до завершения сделки. Что касается упаковки товара, это зависит от курьерской службы, пункт приема которой вы выбрали. Если это Boxberry, упаковка входит в стоимость доставки, вам не нужно об этом беспокоиться. PickPoint принимает товары, упакованные по определенным правилам: габариты — не более 60×60×60 см, упаковка должна быть незапечатанной для проверки товара сотрудником. Требования к упаковке простые:
Avito Доставкаэто должен быть курьер-пакет или другие плотные пакеты и коробки.
Avito Доставкатовар не должен свободно перемещаться внутри упаковки (свободное место нужно заполнить бумагой, пенопластом или другим наполнителем).
Avito Доставкахрупкий товар (техника, часы, посуда) должен быть дополнительно упакован в пузырчатую пленку, гофрированный картон или пенопласт.

В личном кабинете можно отслеживать сроки доставки товара и статус заказа. После того, как товар доставлен и принят покупателем, приходит сообщение с подтверждением и запрос данных карты продавца, на которую нужно зачислить деньги.

Avito Доставка

После перечисления денег, продавец получает уведомление об успешном завершении операции.

Если по каким-то причинам покупатель не принял товар, заказ передается на возврат в тот же пункт приема, в котором его оформляли. Продавец должен забрать товар в течение 3-х дней в пункте приема или в течение месяца в сортировочном центре. В противном случае его утилизируют. При выдаче товара, необходимо проверить его сохранность и оформить акт возврата, если обнаружено какое-то повреждение.

Читайте так же:
Canon L11121E Printer Driver & Software Download Guide
Действия покупателя

Оформить заказ с доставкой могут только зарегистрированные частные пользователи. На странице объявления с этим сервисом есть кнопка «Купить с доставкой». Нажав ее, вы увидите баннер:

Avito Доставка

Перед оформлением заказа можно написать продавцу и выяснить интересующие параметры. После подтверждения заказа нужно выбрать удобный пункт выдачи и ввести контактные данные.

Avito Доставка

Avito Доставка

Как происходит оплата?

Все операции происходят с помощью банка-партнера по принципу «безопасной сделки». Сначала покупатель на странице оформления заказа оплачивает товар с помощью банковской карты. Эта сумма резервируется банком. После того, как товар получен покупателем, продавец привязывает карту, на которую банк-партнер переводит деньги. Средства должны поступить в течение 5 дней. В случае, если продавец не отправит товар или покупатель откажется от заказа, деньги в полном объеме возвращаются покупателю.

Avito Доставка

Покупатель может отслеживать статус доставки в личном кабинете. Получение товара можно поручить другому лицу, но в этом случае необходимо связаться со Службой поддержки и изменить контактные данные получателя. Можно также отказаться от заказа до его передачи продавцом в службу доставки или после получения, если товар не соответствует описанию, поврежден или по каким-то другим причинам. В этом случае деньги за товар и доставку будут возвращены на банковскую карту, с которой производился платеж.

Отзывы об услуге Avito доставка

А теперь о минусах. Несмотря на то, что процесс расписан по шагам и, казалось бы, предельно прост, проблемы здесь всё-таки возникают.

http://avito-club.ru/wp-content/uploads/2021/03/2021-03-14-13.33.10.jpg

Проблемы, с которыми может столкнутся продавец:

Avito ДоставкаБывают ситуации, когда покупатель отменяет заказ еще до того, как товар доставлен. В этом случае продавец теряет время на то, чтобы передать, а затем забрать обратно товар из пункта курьерской службы. Но тут ничего не поделаешь, такие ситуации бывают и зависят от покупателя.

Avito ДоставкаВ некоторых случаях курьерские службы могут требовать с продавца оплату доставки обратно в пункт выдачи. Но продавец совершенно точно ничего платить не должен. Конечно, после обращения в поддержку Avito, все эти требования снимаются, но, как говорится, осадок остается, да и время тратится.

Читайте так же:
Как установить инстаграм на Андроид

Avito ДоставкаСроки перечисления денег на карту продавца. В описании сервиса Avito доставка заявлен максимальный срок — 5 дней, но на практике многие продавцы не получают их неделями. Вопросы приходится решать через письменные претензии Avito, которые, в свою очередь, направляются банку-партнеру. Получается тут, как повезет. Безопасная сделка становится удобна только покупателю, который получил товар и уже вовсю им пользуется, а продавец так и не получает честно заработанные деньги.

Проблемы, с которыми может столкнутся покупатель:

Avito ДоставкаСроки доставки. Они являются ориентировочными, и порой даже очень. Понятно, что это зависит и от курьерской службы, и от погодных и других условий, но хочется быть уверенным хотя бы в том, что товар не потерялся. На этот случай нужно отслеживание заказа по специальному номеру, но этой услуги на данный момент нет. В личном кабинете покупатель может посмотреть только статус заказа: отправлен, в пути или доставлен.

Avito ДоставкаТот же «человеческий фактор». Если продавец не отправил вам товар в течение 48 часов, заказ аннулируется. Соответственно, вы остаетесь без покупки, к тому же теряете время на ожидание возврата денег.

Avito ДоставкаНа промо-странице сервиса Avito доставка написано, что покупатель может искать товары по всей России с помощью фильтра «только с доставкой»:

Avito Доставка

Но у меня, например, в полной версии сайта этого фильтра нет ни в одной категории, он есть только в мобильном приложении Avito.

Причины всех этих проблем сводятся к тому, что в процессе задействовано множество участников: покупатель, продавец, Avito, курьерские службы, банки-партнеры и банки, выпустившие карту продавца. И у каждого из участников могут возникать технические проблемы. Или просто проблемы в коммуникации друг с другом, незнание правил сервиса и т.п., ведь в процессе задействованы сотни сотрудников. Если вы столкнулись с какой-либо проблемой при использования сервиса, нужно обращаться в Службу поддержки Avito по бесплатному номеру 8 800 600 0001 или в специальный раздел страницы Avito «Вконтакте»

Читайте так же:
Как ускорить компьютер Windows 10

Хочется верить, что Avito доставка как можно быстрее пройдет стадию «обкатки», пока о нем не испортилось впечатление пользователей. Ведь идея действительно хорошая.

Стоит ли пробовать «Avito Доставку»

Как по мне, однозначно стоит.

Плюсы для покупателя?

Теперь вы можете выбирать вещи на Avito намного свободнее. Вместо варианта, который находится рядом, можно взять более выгодный, но из другого города. И можно свободно найти что-то уникальное, необычное, чего в вашем регионе нет, но очень хочется. Особенно это круто в регионах и маленьких городах, где объявлений мало.

Не придётся заполнять кучу документов: вы просто получаете посылку, никакой бюрократии.

Да и продавцу вообще почти ничего делать не надо, чтобы предложить свой товар всей России.

Вместо расчетов стоимости доставки, слежкой за посылкой и решением конфликтов вы просто ждёте уведомление и получаете деньги на карту.

В итоге продаёте быстрее, экономите не только время, но и деньги, а ещё нервы.

Для своих следующих объявлений я включу эту фишку. Посмотрю, как это будет работать на практике. Ещё теперь перестану ставить фильтр по городу при поиске нужных вещей. Можно без сомнений выбирать «Вся Россия», что и вам советую.

Услуга отправки и доставки пригодится как нельзя кстати продавцам с необычными товарами, спрос на который сильно варьируется в областях и городах. Например, разные раритетные штуки теперь будут покупать гораздо бодрее, особенно из регионов.

Да и, уверен, у вас есть на примете минимум одна вещь, которую вы давно хотели найти. Но продают её слишком далеко. Теперь это не проблема – ищите объявление со значком «Avito Доставки» и ждите курьера. Попробуйте сами.

Favorite В закладки

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector